騰訊科技訊 8月10日消息，有媒體報道稱，網友反饋摩拜單車出現大面積故障無法開鎖，嘗試多輛均無法完成。

　　據悉，目前成都、廣州、北京的用戶都出現了無法開鎖的異常情況，這已經不是帶有智能鎖的共享單車第一次出現大面積故障的問題。

　　今年4月份，同樣有媒體報道稱，網友反饋北京、廣州和程度等地的摩拜單車出現“app閃退”、“客服聯系不上”，疑似大面積宕機的問題，當時應用程序的反饋是“抱歉，服務暫時不可用，請稍後再試”。

　　當時，摩拜官方的回應是“在做一個技術升級，少量用戶可能受到一定影響，預計很快搞定。”

　　針對網友爆料的問題，摩拜回應稱技術團隊已經處理，目前服務已恢複正常。

　　以下是摩拜單車官方回應全文：

　　今天早上我們注意到，用戶上報了摩拜單車無法開鎖的故障。摩拜單車技術團隊已在第一時間進行了處理，目前服務已經全面恢複正常。摩拜對受影響用戶造成的不便表示歉意。摩拜單車將繼續不斷改善用戶體驗，為上億用戶提供便捷、環保的智能共享單車服務。