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高鐵西九站提供直达内地14城車票 採實名制

2018-05-15
来源:

李圣基向传媒示范购票流程。

李圣基表示,在港发售的高铁车票将采取实名制。

高铁西九龙站设有39部自助售票机。

  【香港商報网訊】記者何加祺報道:港鐵昨日公布高鐵香港段的票務安排,將來在港發售的高鐵車票會採用實名制,票面上會印有旅客部分身份證明文件號碼及姓名,以便職員查核。而旅客除了可買到廣深港一段的車票外,亦可買到直達14個城市的長途車票,但必須要以香港為起點或終點。高鐵西九龍站共設有28個售票櫃位,並已預留其中5個櫃位售賣內地段車票,但目前仍與內地有關單位磋商;另設有39部自助售票機。

  西九站大堂設28售票櫃位

  香港來往內地的高鐵分為短途及長途,短途連接4個車站,包括福田、深圳北、虎門及廣州南,而長途則可直達14個城市,包括武漢、石家莊、上海及北京等。港鐵車務營運總管-高速鐵路李聖基昨日簡介高速鐵路(香港段)時表示,在高鐵西九龍站大堂中設有28個售票位,以辦理旅客的票務事宜,包括購票、取票、改票及退票,當中亦已預留其中5個售票櫃位,用於專門辦理內地段車票,即非以香港為發車或終點的班次的票務事宜,但目前仍與內地有關單位磋商。他指,由於需要內地有關單位才能辦理內地段車票,在香港發售需要收取手續費,期望其水平與現有其他發售渠道相若;另亦設有39部自助售票機。

  票印姓名及部分證件號碼

  李聖基又指,在香港發售的高鐵車票分為成人票及小童票,小童票為半價,並採取實名制,旅客在購票、取票、改票或退票時,均須提供指定的有效身份證明文件,而車票上亦會印有旅客的部分身份證明文件號碼及姓名,以便職員查核。而旅客亦可透過多個不同途徑購買往返香港及內地的高鐵車票,包括在高鐵西九龍站票務處、西九龍站售票機、透過香港的電話熱線購票,並在西九龍站領取實體車票、或透過香港的高鐵專屬網站訂購車票,然後在西九龍站領取,亦可經本地旅行社代理。至於付款方式,旅客可透過多種方式付款,包括現金、八達通、信用卡,現時亦考慮引入其他旅客的電子支付方式。

  發售內地段車票仍待商討

  他表示,高鐵香港段於4月1日起試營運,目前進度理想,而票務系統亦正進行調校,但由於港鐵無權發售內地段車票,故西九站預留了5個櫃位辦理以非香港為出發或終點的車票。他又形容目前與內地有關單位的商討過程順利,希望在高鐵通車時已能提供服務。

  另外,對於早前有報道指高鐵在試運期間,往來廣州南及西九龍的車程時間,多於政府宣稱的48分鐘,李聖基回應指,試運的車程包括停站數目及停站時間等都與實際運行有出入,不能作準,目前仍以48分鐘作為目標。他強調,營運時要顧及乘客需要,如果停多1、2個站能方便更多乘客,認為不用拘泥於車程多1、2分鐘。

[责任编辑:鍾智维]
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