劉天成表示,為答謝乘客對大故障的忍耐和合作,決定在本周六及日推出票務優惠,形容是小小心意。 記者 馮煒強攝
【香港商報网訊】記者馮煒強報道:因應本月16日,港鐵4條線發生信號故障,導致服務嚴重受阻,港鐵宣布本周六、日(即11月3至4日)會推出票務優惠,使用成人八達通的乘客可享小童票價優惠,即半價,而使用包括長者、小童及學生八達通車票的乘客則可享1元乘車優惠。港鐵票務總監劉天成表示,優惠是「小小心意」,為答謝乘客當日對故障的忍耐和合作,預計受惠人次將超過800萬。
立法會鐵路事宜小組委員會昨日召開會議討論港鐵早前4條鐵路線路服務受阻事故。港鐵車務總監劉天成表示,對事故深表歉意,及為答謝乘客當日對故障的忍耐和合作,港鐵將於即將的周六及日推出一次性優惠,即11月3日及4日,使用成人八達通的乘客,可享小童票價優惠,而目前正享用八達通優惠票價的人士,則可享每程1元的乘車優惠。
陳帆指港鐵做好過唔做
運輸及房屋局局長陳帆指,政府及港鐵都十分關注事件,會全力調查當日事故的原因,政府已要求全力調查,並在兩個月內提交報告。他又指,任何回饋都難以完全補償受影響的乘客,認為港鐵「做好過唔做」,相信港鐵聽到議員意見後會考慮。他強調,如現有機制未能反映事故嚴重性,不排除會檢討。
港鐵指涉款3000萬比罰款多
劉天成估計,兩日合共將有超過800萬人次受惠,涉款逾3000萬元。他在會議上亦不下3次就事件向市民致歉。他透露,事故當日列車最長延誤時間是114分鐘,如果視為單一事故罰款,將要罰200萬元。
他形容是次優惠是港鐵的「小小心意」,優惠安排是考慮到鐵路安全,以及營運秩序,乘客於平日的繁忙時間已須等候多班車才可上車,如再於平日推優惠,可能會增加不穩定因素,他認為選擇周末提供優惠是較穩妥的做法。
議員炮轟揀周末日「回饋」
會上多名建制派及反對派議員都質疑港鐵為何要選擇周末而非正常上班日子「回饋」乘客。民建聯議員柯創盛形容有關優惠是「小恩小惠」,批評事故當日港鐵安排混亂,認為港鐵可提早通知市民,讓市民及早打算。他又批評現時政府對港鐵的懲罰機制沒有阻嚇力,要求檢討。
實政圓桌議員田北辰認為,受事故影響的是一眾打工仔,但港鐵卻在周末才推票價優惠,回饋對象錯誤;他提出,港鐵可考慮在周一至周五推出八折車票優惠,一方面不會令港鐵支出太大,另一方面亦不會令某特定日乘搭港鐵的市民大增。
工聯會議員何啟明則引述黨友黃國健在事故當日的經歷作例子,指港鐵廣播聲稱8分鐘後會有列車到達,但事實卻為20分鐘,令黃國健幾乎未能準時出席行會。熱血公民議員鄭松泰則認為,優惠安排是「火上加油」,直指「點解唔揀喺年初一畀優惠?」
港鐵:當日只得10輛接駁巴
至於事故原因,港鐵車務工程總管李家潤表示,事故是兩個信號系統的重置設定不同所致,當日兩個系統進行同步時,出現不協調情況,令到不能發出穩定的行車指令,強調與更新鐵路信號系統無關。
被問到當日為何無安排接駁巴士接送乘客,李家潤稱,事故發生時最多只能調配10輛接駁巴士,惟受影響覆蓋範圍廣泛,巴士未能發揮應有效用,故決定集中修復系統及維持服務。另外,鐵路事宜小組委員會昨日選出航運交通界議員易志明,擔任新年度主席,副主席由工聯會陸頌雄出任。