【香港商报网讯】记者李苑立报道：记者从广东省消费者委员会获悉，2018年12月，该委共接待来访、接受投诉咨询2434人次，其中接到消费者投诉1888件，消费者投诉同比上升63.69%，85.64%。其中，居首位的投诉是房屋装修及物业服务类，共1311件，占投诉总量的69.44%。另外，一起豪华月子服务投诉引关注。

　　豪华月子服务遭投诉

　　据广东省消委通报，消费者伍小姐于2018年3月向广州博泽母婴护理服务有限公司（以下简称“博泽母婴护理公司”）预订了价值三万八千元的豪华江景房月子套餐，约定预产期入住。7月预产期前一天，消费者成功产子后立即联系该公司客服，对方却以其临时通知为由，告知其无房间可入住，只能暂时在另一家分店佛奥店过渡两天。然而，该公司随后一再拖延，导致消费者在过渡房住了半月之久，且该过渡房为临时租用的公寓房间，房间配置和卫生条件均未达到月子房的标准。与此同时，博泽母婴护理公司提供的妇幼医院妇产科专业医生也不专业，在多次查房过程中均未对消费者的伤口做出及时有效护理，还将伤口误判为疤痕增生。最终，消费者伤口出现感染化脓，不得不在月子期间三次去医院进行伤口清创。为了安抚消费者情绪，博泽母婴护理公司提供价值八千的产康服务和宝宝游泳服务作为补偿。结果由于产康师和设备的缺位，该公司不仅无法履行补偿承诺，甚至连原套餐里基础的产康服务也未能及时提供。为保障自己的合法权益，消费者向广东省消委会投诉，要求博泽母婴护理公司进行赔偿。

　　经该省消委会调解后，双方仍无法达成一致，目前省消委会建议消费者通过向行政机关举报，或者向法院起诉等方式继续维权。