【香港商報訊】記者易小婧報道:近日,82歲的東江縱隊老戰士肖惠珍拉著羅湖區退役軍人事務局工作人員的手,眼帶淚花激動地說:「我去過你們那裡,工作人員待我如親人一般,端茶倒水、笑臉相迎,看到我行走吃力,工作人員背我下樓、攔車送我上車,你們服務讓我好感動。」
今年以來,羅湖區退役軍人事務局,以開展第二批「不忘初心、牢記使命」主題教育為契機,堅持黨建引領,圍繞構建科學規範的組織管理體系、工作運行體系、政策制度體系,狠抓服務保障,在打基礎、辦實事、解難題中持續提升服務保障水平。「從服務對象不滿意、最期待的地方查起,查準找實原因問題,才能推動專項整治工作向縱深發展。」羅湖區退役軍人事務局局長何紀文表示,努力服務好轄區2萬多名退役軍人,確保主題教育取得紮實成效。
堅持黨建引領 築牢退役軍人基層戰鬥堡壘
羅湖區退役軍人事務局堅持把思想政治建設擺在首位,抓鐵有痕,擲地有聲。第一議題學習、支部集中學習、「三個半小時」自學等學習制度在羅湖區退役軍人事務局已成常態,該局堅持結合「不忘初心、牢記使命」主題教育,激勵羅湖退役軍人工作系統廣大黨員幹部把使命記在心中、把責任扛在肩上、把工作抓在手裡,做黨的決策部署的執行者、紅色基因的傳承者、全心全意為退役軍人服務的踐行者。
為了築牢退役軍人基層黨組織戰鬥堡壘,羅湖區退役軍人事務局依託社區黨委和退役軍人基層服務機構,積極打造退役軍人黨建平臺和陣地,加強對自主擇業、自主就業、下崗失業以及流動退役軍人黨員的引領感召和教育管理,做實學習教育、思想彙報、交心談心、走訪慰問、幫扶解困等工作,及時掌握思想動態,傾聽意見建議,傳達關心關愛,不斷增強政治認同感和組織認同感。
10月1日清晨,羅湖區委區政府在機關大院舉行慶祝中華人民共和國成立70周年升國旗儀式,轄區3名老戰士代表注視著冉冉升起的國旗,敬著標準的軍禮,祝福祖國明天更美好。此外,羅湖區退役軍人事務局通過「最美退役軍人」評選、戰鬥英雄故事會、烈士紀念日瞻仰活動、吸納優秀退役軍人擔任思想宣傳員,組建志願者服務隊等多種形式,引導退役軍人珍惜榮譽、奮發圖強。
堅持「溫度」標準 打造退役軍人溫暖的「娘家」
「擁軍優屬主心骨、退役軍人娘家人」、「為民服務、為兵解憂」……在羅湖區退役軍人接待服務大廳里,掛滿了這樣的牌匾和錦旗。
「前段時間,羅湖區一名70多歲的戰鬥英雄來到退役軍人服務中心參加黨支活動,他說來到中心就像回到『娘家』、見到『娘家人』一樣親切。」羅湖區退役軍人事務局綜合科科長朱明剛是軍轉幹部的代表,「結合我自己的切身體會,給退役軍人濃厚的歸屬感很重要。」他說。
本著選址便利化、場所功能化、隊伍專業化和服務溫度化的原則,高標準的1個區級退役軍人服務中心、10個街道級退役軍人服務站和81個社區退役軍人服務站在羅湖建立起來。羅湖區退役軍人事務局對標按照「有機構、有編製、有人員、有經費、有保障」要求,建設標準加快推進「兩站一中心」退役軍人服務保障機構規範化建設,研究出臺《羅湖區退役軍人服務中心(站)建設及工作規範》等指導性文件,大大提高了退役軍人服務保障機構的服務保障水平。
結合主題教育召開3次座談會,廣泛徵詢意見建議,對標「規範化、專業化、人性化」的要求,找差距、抓整改,力求打造「體現軍味、溫暖如家、與時俱進」的服務模式,為轄區退役軍人提供標準化、智能化、「一站式」、「窗口式」的綜合服務,打通退役軍人管理服務的「最後一公里」。
堅持用心用力 提升服務對象獲得感榮譽感
為全面提升退役軍人管理服務水平,羅湖區退役軍人事務局高度重視信息化建設,積極探索搭建互聯網+數據管理機制,對歷年來退役軍人的檔案進行標準化、數字化整理,並建立單機運行的檔案管理系統,實行1人1檔。
為了給駐區部隊更多的關愛,羅湖區不斷探索擁軍新模式、豐富擁軍新內涵、拓寬擁軍新維度,提升做實事、好事的溫度、力度和廣度。堅持特事特辦、解難幫困的原則,今年,羅湖啟動原武警六支隊老舊營區改造工程立項,效果圖上綠樹成蔭、道路平整的家園不久之後將會呈現在官兵及家屬的面前,曾經的道路破損,電力設備老化的老舊營區將變身美麗的「雙擁綠化園」。
老舊營區的「變身」只是近年來羅湖不忘初心、全心全意為部隊辦實事、辦好事的一個縮影。為了讓基層官兵享受到更多「福利」,羅湖退役軍人事務局積極落實各項優待撫恤政策,幫助駐軍解決訓練場地、文化生活等實際問題。
許多部隊士兵都有一個「綠色軍校夢」,羅湖區因地制宜,為駐區部隊官兵提供專業培訓,聘請知名培訓機構的教師,為報考軍校士兵考生量身訂做精準、系統的培訓方案,提供專業化、個性化的授課和輔導,走出了一條系統化、品牌化的路子。
退役不褪志,退伍不褪色。為支持退役軍人就業,繼續在社會上發光發熱,羅湖軍轉幹部安置崗位質量走在全市前列,軍轉幹部、退役士兵安置率達到雙100%。建立了「軍轉幹部關愛工程」,將轉業幹部的能力提升、子女入學、家屬就業、住房需求、心理關愛等納入關愛範疇,為軍轉幹部上崗「加油充電」、同時幫助他們解決「愁小孩上學、愁住房困難」等問題。