納稅人使用「一次不用跑」線上辦稅
【香港商報訊】近日，廣東省稅務局正式發佈公告，在全省範圍內實行辦稅費「一次不用跑」，並在廣東省稅務局官方網站和微信公眾號發佈涉及的100項辦稅費事項清單。在防疫形勢嚴峻的當下，這項措施對於全面推廣「非接觸式」辦稅適逢其時。
疫情期間，橫琴稅局通過「一次不用跑」為納稅人提供「非接觸式」辦稅
據廣東省稅務局相關負責人介紹，為深入貫徹落實國家稅務總局和省委省政府關於防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情工作，在防控關鍵時期更好地保障企業群眾在線辦事，廣東省稅務局在前期試點的基礎上，將辦稅費「一次不用跑」改革從覆蓋粵港澳大灣區推廣至全省覆蓋，全力提升稅費事項網上辦、指尖辦、就近辦程度。
跑馬路少了，幸福感強了
辦稅費事項「一次不用跑」，顧名思義即納稅人辦理清單內事項，在資料完整且符合法定受理條件的前提下，可全程在網上辦理，無須「跑馬路」到辦稅大廳。
據了解，辦稅費事項「一次不用跑」是廣東省稅務局深入推進「規範化、標準化、一體化」建設的成果之一。2019年，該局根據「六稅兩費」有關新政實施情況，結合各地差異辦稅現狀，開展了針對性梳理，規範事項操作，包括統一服務標準、簡化報送資料、優化辦理流程等，並從2019年8月起在粵港澳大灣區進行試點。經過試點階段的優化改進，最終面向全省推出100項辦稅費事項「一次不用跑」，內容涵蓋信息報告、發票辦理、申報納稅、優惠辦理、證明辦理、社會保險費及非稅收入業務辦理、出口退（免）稅和國際稅收業務辦理等8大類業務，全面提升辦稅效率。
相關數據顯示，「一次不用跑」在試點期間，就有近九成納稅人明顯感知到辦稅成本降低。
珠海蘭格企劃有限公司財務負責人魏洪豫結束了一天忙碌的工作，打開手機進入「粵稅通」小程序，不到幾分鐘便完成了代開增值稅專用發票申請。「以前要跑到辦稅廳前臺辦理，現在只需在辦公室動動手指，發票就自己送上門來了。」魏洪豫笑著說。
「以往企業對外付匯，要花很多人力物力在稅款計算、表單填寫上，還要在銀行和稅務局之間來回跑，現在上『國際匯稅通』平臺就能全程網上辦，整個流程從『至少跑兩次』到『一次不用跑』，辦稅成本大大降低，財務人力得到有效解放。」廣東星聯精密機械有限公司總經理姜曉平由衷點贊。
資料報送進一步精簡，也是降低辦稅成本的重要因素之一。記者了解到，此次「一次不用跑」清單的100個事項，共涉及納稅人必報材料121份、條件報送材料370份。
如何讓納稅人全面知曉並享受「一次不用跑」帶來的便利？通俗易懂的配套操作指南必不可少。廣東省稅務局按照「一次不用跑」清單序號編製指南，每一個業務事項都有其單獨的操作指南，囊括業務概述、辦理所需資料、電子稅務局操作示例等幾個方面內容，方便納稅人、繳費人按圖索驥進行操作。
探索智能辦稅新路徑
從「最多跑一次」向「一次不用跑」進階升級，納稅人滿意度和獲得感持續提升的背後，是廣東省稅務局在創新管理模式和技術應用上所作的不懈探索。
在「一次不用跑」試點過程中，廣東省稅務局鼓勵各地稅務部門在「電子辦稅為主、自助辦稅為輔、實體辦稅兜底」的智慧辦稅格局下，探索智能辦稅新路徑，開展個性化服務創新，將「最多跑一次」事項清單與「全流程無紙化」「互聯網+」「雲計算」「區塊鏈」「人工智能」等緊密融合，全面升級為「一次不用跑」。
為了滿足轄區納稅人的「一次不用跑」個性化辦稅需求，試點單位之一的橫琴新區稅務局創新開發建設V-Tax平臺，打造「跨區域、面對面、類前臺」的智慧辦稅服務新模式。作為電子稅務局的服務補充，該平臺可以實現實時音視頻遠程交互、涉稅資料電子掃描報送等，為征納雙減負成效明顯。
「符合事項清單的業務，原則上我們都會引導納稅人到電子稅務局或V-Tax平臺辦理，儘力減少納稅人來前臺，這樣可以有效分流前臺業務，緩解大廳辦稅壓力。」橫琴新區稅務局鄧嘉驥告訴記者，以去年12月份為例，前臺業務票號總數同比減少28.3%，越來越多的納稅人接納了智能辦稅理念。
「參照橫琴新區試點情況進行估算，大灣區8個市一個季度僅納稅申報和發票驗（交）舊這兩類（項）業務的前臺業務量就可減少約195.7萬筆，平均下來每個窗口能節省辦理時間約18.3小時。」廣東省稅務局納稅服務處副處長肖戎說。
珠海市稅務局創新線下管理模式，設立「線上業務集約處理中心」，快速響應線上業務，緊密鏈接業務事項全環節，強化線下服務支持線上辦稅，落實審核審批事項「一次不用跑」。此外，依託o2o發票配送中心推出線下配送服務，實現購票、開票、受理和送達雙向資料傳遞「一次不用跑」。
佛山市稅務局在全市範圍內有序推進「雲交互」智能辦稅服務廳建設工作，實現智能辦稅服務網點五區全覆蓋。所有服務網點均支持身份識別、繳款、票證打印、資料影像化、資料上傳等操作，通過遠距離交互協作、高效率資源調度和智能化風險管控，打造無地域限制、全智能通辦、可複製推廣的智慧辦稅綜合體。（李芳 岳瑞軒）
