【香港商報網訊】記者童越報導：5月15日，深圳前海蛇口自貿片區管理委員會、深圳市通信管理局、深圳市工業和資訊化局在前海正式發佈實施《建設中國特色社會主義先行示範區資訊通信服務品質評價規範》(以下簡稱《評價規範》)，這也是國內首個從消費者體驗感知角度對資訊通信服務品質進行綜合評價的規範。

　　據悉，前海蛇口自貿片區管委會將按照此規範，對片區內居民社區、公共服務機構場所、產業園區(辦公樓宇)、大型綜合商業體等進行資訊通信服務品質評估檢測。今年首批進行評價的區域包括前海深港基金小鎮、前海控股大廈、前海灣保稅港區等，通過首批區域試點將促進電信運營企業不斷提升移動通信網路品質、擴大覆蓋深度、提升光網寬頻接入能力及穩定性，不斷提高使用者對高品質通信服務的體驗感受。

　　《評價規範》主要從光纖寬頻接入品質、移動通信覆蓋品質、資訊安全體系構建、共建共用落實、使用者體驗與服務口碑(包括智慧應用項目示範性)等五個維度進行全方位評價，根據評價結果確認資訊通信品質星級水準，品質評價分為五個星級，最高為五星級。

　　在國家大力推動新基建的環境下，5G網路等資訊通信基礎設施建設和服務品質標準尤其重要，《評價規範》的發佈，將促使資訊通信行業服務者提供“看得見、有感知”的高品質服務，從而讓前海的企業及市民切身受益。未來，前海的企業和市民，可通過資訊通信服務品質評價瞭解到所在的區域有哪些電信業務服務商敷設了光纖網路，社區或樓宇中的IP專線、5G網路服務品質如何，所在區域網路安全的防範能力如何……“所有的星級品質評價結果都依據具體通信資料來說話，前海將落實資訊通信服務品質評價規範，用科學資料來詮釋企業和市民關於通信服務品質的感受。”前海相關負責人表示。

　　本次發佈的規範由廣東省通信管理局支援指導，深圳市通信管理局、前海蛇口自貿片區管委會、深圳市工業和資訊化局、廣東省通信管理局深圳市通信建設管理辦公室共同推動，工業和資訊化部電子第五研究所牽頭起草，中國電信深圳公司、中國移動深圳公司、中國聯通深圳公司、中國鐵塔深圳公司等積極參與支持。