2020上半年，新冠肺炎疫情肆虐下，全球经济遭遇严重打击，旅遊业更首当其冲。尤其在各国封闭边境，国内迟迟不开放跨省遊的状况下，国外投资大幅缩水，全球贸易市场动荡，「外需」难以为继，产品出口方面则是防疫医疗物资独占鳌头。拉动「内需」、扩大消费成为解决国内经济困境的上策，对于艰难恢复中的旅遊业更是如此。

　　人民日报人民文旅分析认为，作为保民生、促就业、拉动消费的重要产业，旅遊同样需要依仗消费维持活力。2019年8月，国务院办公厅印发的《关于进一步激发文化和旅遊消费潜力的意见》，就为疫情期间旅遊业的复苏提供了方向。

　　所幸各地进一步出台政策，鼓励发展假日、免税、夜间等经济形态，企业和个人也在利用互联网时代火热的「云直播」带货方式自救，「消费之手」正发挥其不可替代的作用，为「诗和远方的美好」保驾护航，牢牢抓住机遇，助力旅遊回暖。

　　灵活假日：拓展旅遊消费的时间维度

　　消费为旅遊业创造更多岗位，满足人们的精神文化需求，加快在疫情防控常态化的今天重塑旅遊产业链，而让民众「有更多空余时间」成为激发消费潜力最直接的方式。

　　6月18日，广西印发《关于加快提振文化和旅遊消费的若干措施》，指出要全面激活假日消费市场，落实带薪休假制度，鼓励有条件的企事业单位优化调整夏季作息安排，为职工周五下午与周末外出旅遊创造条件。此举旨在增加出遊频率，提振旅遊市场。

　　而早在3月30日，河北省出台的《文化和旅遊产业恢复振兴指导意见》就鼓励推行周末两天半弹性休假，做精微度假品牌，提质文旅产品转型升级。自3月份以来全国诸多省市均提出弹性休假意见，江西、贵州、福建、浙江、广东等10余个省市先后出台政策。成都文旅局也表示「要根据本地经济发展情况以及民俗民风」评估弹性假期。

　　更多的闲暇时间之外，大规模、长时段、多样化的旅遊消费活动也成为各地策划的重点。6月底至8月31日，湖南长沙推出2020年「夏之恋·湖南人遊省会 长沙人遊长沙」假日文旅消费引导活动;山东烟台开展第四届「惠文化 遊烟台」文旅消费季，即日起持续到今年10月份，发放300万元消费券。顺应各地政府推进假日遊消费的政策，人民日报人民文旅、中国旅遊协会营销分会、中青旅联科联合主办「寻夏2020」活动，满足民众假日出遊的目的地需求，得到山东青岛、河北秦皇岛、贵州贵阳等多地文旅局积极支持。

　　即便是以周边遊为主体的当下，文旅消费市场也存在不可估量的潜力等待挖掘，这不仅取决于各地旅遊资源的量级、文旅政策的发布，更取决于对旅遊资源的整合力度、文化内涵的塑造方式，以及消费活动的策划品质，让消费者有「更多时间看更美的风景」。

　　免税优惠：火爆背后的旅遊动力

　　6月1日，中国国旅宣布为适应业务发展，突出免税主业特征，正式更名为「中国中免」，拉开免税业务升级大幕。7月1日，海南离岛旅客免税购物政策落地，离岛免税每人每年额度由3万元提升至10万元，增加电子产品等7类热门商品。受此影响，海南免税店引发购物狂潮，同时催热了相关旅遊产品的销售，消息发布后，携程海南旅遊的搜索量环比增长超过200%。

　　而自新政发布前的6月起，同程平台上的三亚自由行产品关注度便开始持续升温，并以高星级酒店组合当地玩乐产品的自由行套餐为主。同程旅行负责人预测，「暑期将至，鉴于境外疫情不确定因素，今年暑期旅遊重头戏预计在国内遊。伴随着海南旅遊基础设施和体验持续升级，加上免税的政策优势，暑期海南有望迎来旅遊人次的高增长，成为暑期热门旅遊目的地。」足见免税「真优惠」透过消费带给旅遊的拉动作用。

　　透过现象看本质，免税新政正是希望国内乃至国际消费者能积极去海南实地消费，带动真实客流，深度参与海南自贸港的消费产业链，即联动衣食住行，借消费回馈旅遊。同时，海南也出台措施严厉打击非法代购等「倒爷套利」活动，以防止过分扩大消费优惠本身，进而保护旅遊客源，避免「好经念歪」。

　　云上带货：尚需规范的新兴业态

　　自1月24日起，文化旅遊部紧急要求暂停团队旅遊及「机票+酒店」等产品，线下旅遊，尤其跨省跨境遊业务陷入「寒冬」。消费者也只得「闭门不出」，进行长达数月的居家隔离，极大影响了民众的出遊心态。这种情况下，「万物互联」的网络优势体现得淋漓尽致，宣传、带货、云遊，各类形式层出不穷，为困境中的旅遊业打开了一扇新世界的大门。

　　携程创始人、董事局主席梁建章就是OTA平台自救的典型代表，亲自下场「直播带货」，深受大众喜爱，挽救了携程和多地景区酒店的业务。这种方式既能拉动网络消费、减少损失，又能让消费者重建出遊安全感和消费信心，各取所需，两全其美。除了各大机构的「BOSS」外，OTA、社交媒体也有大量旅遊主播奔赴各大景区，为观众线上「种草」。广东旅控集团总经理黄细花也表示，疫情加速酒店开设私域流量池，酒店直播将实现常态化。这些获客成本低、交互性强、展现景区「硬实力」的方式深受旅遊机构推崇。

　　由点及面，各地政府的旅遊主管部门也积极开展云上活动，包括杭州、三亚、遵义、广安、桂林等地的文旅局负责人均亲自登上平台「直播带货」，为本地旅遊资源摇旗呐喊，拉进了政府与民众的距离，起到了不错的效果。

　　「云旅遊」也占据一席之地，贵州、云南等地采用VR技术，遊客「足不出户」即可欣赏景区美景，进而吸引消费者亲自来访，今年5月，抖音直播「云端旅遊局」启动两大主题近30场直播，故宫博物院也通过「全景故宫」APP，为遊客提供云端观览的线上平台。

　　站在普通用户的角度，旅遊直播的形式，带来了「云遊」新体验，赚到了旅遊产品的高额优惠。就景区而言，「旅遊直播」作为疫情期间自我展示的最佳途径，既保护了市场份额，拓宽了「粉丝」客群，也是一种预支未来消费预期的方式，积极创收，渡过难关。

　　但目前的旅遊直播乱象环生，虚假宣传、产品质量难保证、售后服务少保障等问题突出。7月1日起，《网络直播营销行为规范》实施，这将对从业者形成一定约束。直播带货是一条长产业链，行业要持续良性发展，需要各方协同努力。

　　多彩夜遊：以有效消费时间丰富遊客体验

　　夜间旅遊早已不是「夜市」的简单翻版，是现如今重要的消费形式，更是文化和旅遊行业的需求新潜力和供给新动能。相对于白天遊玩，夜晚的观光休闲活动能有效延长旅遊消费时间，扩展消费项目，提升旅遊文化内涵，给遊客带来不一样的旅遊体验。

　　6月28日，文旅产业指数实验室发布2020年5月全国城市夜遊人气指数TOP10榜单。疫情期间，夜遊经济作为新的增长点深受各地青睐。西安开展「长安夜·我的夜」夜遊嘉年华系列活动，由6月13日夜间开始持续到8月底。「2020北山之夜」威海市夜间经济及荣成市「夜间经济」启动仪式也于7月11日晚举行。上海黄浦江、成都宽窄巷子、重庆洪崖洞、南宁「三街两巷」历史街区都成为当前最为火爆的夜遊地点。

　　诸多城市的夜间经济代表区域，都实现了夜间消费形态的提质升级，或打造知名的夜遊地标，如长沙正在打造的城市光影秀;或积极挖掘当地文化内涵，将传统精华与现代技术融合，强化区域印象，如西安的「大唐不夜城」;又或是依托地方特色开展特色夜间活动，如今年3月南京夫子庙开展的第34届「灯耀金陵·圆梦小康」秦淮灯会。

　　夜间经济看似微小，实际上自去年8月国务院《加快发展流通促进商业消费的意见》提出后，作为新生业态备受各地关注与青睐。如《意见》所言，要活跃夜间商业和市场，鼓励主要商圈和特色商业街与文化、旅遊、休闲等紧密结合，打造夜间消费场景和集聚区，提高夜间消费便利度和活跃度。各地积极打造最美「夜生活」，吸引了大量客源，在备受疫情打击的如今可谓注入了一针「强心剂」。

　　提质升级的消费模式正拉动旅遊进一步转型与复苏，反之，旅遊也通过消费客群与诸多业态实现更多的消费需求，助力经济回暖，二者相辅相成，共同作用。今年的《政府工作报告》明确提出「坚定实施扩大内需战略」，只有充分发挥国内市场规模的巨大优势，借助「消费」之手协助旅遊发展新的业态，挖掘消费潜力，让人民群众在旅遊中「能消费、敢消费、会消费」，才能满足美好生活的需要，才能引导旅遊业走上新的「快车道」。

　　火热的暑期已然开始，「消费之手」正推动文旅不断升温，旅遊业在2020下半年的首个「黄金季」，必将全力以赴。