第三波新冠肺炎疫情來勢洶洶，本港公立醫院隔離病床一度「爆煲」，曾出現逾百確診病人滯留家中未獲安排入院治療的情況。對此醫管局在病人電話支援服務「護訊鈴」中成立新專線，由上月30日起啟用，主動聯絡仍未入院的確診病人，跟進病況和講解感染控制資訊等。

　　熱線啟用逾3周，聯絡到逾550名病人，接撥逾750次電話，高峰期時，病人一般等待約4、5日才獲安排入院。隨着疫情回落，熱線於上周五（21日）停止聯絡確診者。