德勤針對全球金融服務行業風險管理狀況開展的雙年度調研顯示，隨着經濟緊縮和失業率攀升，信用風險已成為風險管理議程的重中之重。62%的受訪高管表示其所在機構於未來兩年會將信用風險的計量和管控視為極其或非常優先的工作事項；66%的受訪高管認為信用質量惡化將成為未來兩年影響風險管理的三大宏觀趨勢之一。

　信用風險管理可以幫助機構了解哪些潛在客戶可能在特定時間內面臨過高風險，且預期會超過機構預先確定的風險承受能力，從而及時採取應對措施以降低損失。受訪者認為，抵押品估值、商業信貸、商業地產、無擔保信貸、槓杆貸款和中型市場貸款等領域的風險計量和管控對其所在機構而言極具挑戰。

　隨着氣候風險擔憂與日俱增，38%的受訪者表示，除信用風險和網絡安全風險外，未來兩年其所在機構還將重點關注環境、社會和公司治理（ESG）風險，但是僅33%的受訪者認為其所在機構能夠採取極其或非常有效的措施管理ESG風險。

　幾乎所有受訪者都認為其所在機構能夠採取有效的措施管理金融風險（信用風險除外），但是僅65%的受訪者認為其所在機構能夠採取極其或非常有效的措施，以管理可能產生廣泛金融和聲譽影響的非金融風險。從非金融風險的具體類型和特定方面來看，認為其所在機構能夠採取極其或非常有效的措施管理行為與文化、地緣政治和數據質量風險的受訪者比例更低，分別為55%、42%和26%。

　此外，大多數機構還意識到其在改善數據管理方面依然任重而道遠，69%的受訪者表示未來兩年其所在機構會將提高風險數據質量、可用性和及時性視為極其或非常優先的工作事項。僅26%的受訪者認為其所在機構能夠採取極其或非常有效的措施管理數據質量，僅8%的受訪者認為其所在機構能夠有效使用和管理非結構化數據。

　45%的受訪者預計未來兩年其所在機構將會增加風險管理方面的年度支出。但本報告明確指出，收入壓力或將迫使機構加大力度「降低不斷攀升的風險管理支出」。

　就此而言，50%的受訪者表示未來兩年其所在機構會將採用注重效率的技術工具視為極其或非常優先的工作事項。但是過去幾年的調研顯示，大多數機構尚未採用此等技術。使用雲端計算技術的機構比例最高（46%），使用機器人流程自動化、機器學習或認知分析技術的機構比例較低，分別為29%、27%和13%。