香港中文大學香港亞太研究所於3月17至24日晚上採用雙框電話號碼取樣方式訪問了712位18歲或以上市民，查詢他們對「安心出行」流動應用程式的看法，結果顯示50.4%受訪市民完全未有使用或未曾安裝過「安心出行」，但42.3%受訪市民認為程式有助控制本地新冠肺炎疫情。

　中大透露調查發現，47.5%受訪市民有使用「安心出行」流動應用程式，當中有21.5%為「經常使用」、14.4%為「間中使用」和11.6%為「好少使用」，而他們使用程式的首3個原因是「到訪地點要求」、「希望幫助減低病毒擴散」和「方便紀錄出行訊息」，分別有47.9%、35.2%和23.5%受訪者選擇;至於未有使用過或未有安裝過的市民中，50.9%是因為「擔心個人私隱外洩」。

　調查還發現，42.3%受訪者認為「安心出行」流動應用程式「有幫助」，當中有6.9%認為「非常有幫助」、35.4%認為「有幫助」;對於只有要求必須使用「安心出行」應用程式才能有效控制新冠肺炎疫情，28.1%受訪者「同意」，當中有4.8%回答「非常同意」、35.4%回答「同意」、而66.3%受訪者表示「不同意」;對於「安心出行」應用程式應該要增加自動追蹤功能才能有效控制新冠肺炎疫情，26.9%受訪者「同意」，當中有2.8%回答「非常同意」、24.1%回答「同意」、而65.8%受訪者表示「不同意」。

　中大續交代市民對政府現時防疫措施的看法，22.4%的受訪市民認為需要「收緊」，30.1%認為需要「放寬」，39.8%認為需要「維持不變」;43.8%受訪市民則表示「不擔心」感染新冠肺炎，40.3%指「有點擔心」;9.9%認為「頗擔心」;70.9%受訪市民則「擔心」或「非常擔心」香港出現經濟蕭條。