創新城市管理手段，是提升城區衛生環境，推動城市治理能力水平和治理能力現代化的重要抓手，今年深圳市吉華街道承接了「城市管家」試點項目的改革任務，並納入2020年龍崗區「微改革、微創新」項目予以重點推進。
吉華啟動城市管家項目
日前，深業城市管家吉華項目啟動儀式在雁騰水徑充電站舉行，標誌着深業物業城市管家正式入駐吉華街道，拉開了全面推行「城市管家」模式的帷幕。龍崗區城管和綜合執法局局長朱玉華、吉華街道黨工委書記龍雲、深業物業集團黨委書記、總經理肖武春，副總經理、城市運營公司總經理王于斌等參加啟動儀式。
城市管家入駐 小型環衛機械開工
經過公開招投標，9月28日，深業物業集團中標龍崗區吉華街道城市管家服務，並成立了吉華街道城市運營中心。首批城市管家入駐吉華街道，為街道量身訂製的小型環衛機械開始出現在街頭巷尾。
深業城市管家吉華項目是吉華街道攜手深業物業集團，推動 「城市管家」改革試點項目落地的重要載體。試點項目創新城市管理手段,運用物業管理思維管理城區，提供更加精細的「管家式」一體化服務。通過「專業服務+智慧平台+行政力量」相融合的方式，對城市公共空間與公共資源、公共項目實行全流程「管理+服務+運營」。「城市管家」服務範圍不再局限於傳統道路清掃、垃圾清運等市政環衛服務，而包括園林綠化、市容巡查、路燈管護等市政管理服務。
創新突破 補齊城市管理服務短板
據了解，吉華街道推行「城市管家」項目主要有兩大創新突破。一方面是將清掃清運、市政公廁管理、綠化管養、市容巡查、數碼化城管五項業務打包成一個項目，委託給一家服務主體。這樣做可以明晰權責，有效防止作業界面推諉扯皮，項目統籌度提升，應急響應能力增強，輔以信息化手段，硬件與軟件雙管齊下，提升城市管理科技含量，提高城市管理服務工作質量與效率。
另一方面，項目的投標資質由傳統的環衛企業資質變更為物業管理企業資質。「城市管家」模式適應未來城市服務的發展趨勢，項目內容由傳統的一項環衛業務，延展到城市精細化全面管理，真正實現以「繡花功夫」開展城市管理，強化物業化管理理念，強化服務意識，補齊城市管理和服務精細化方面存在的短板。
交出優秀答卷 樹立環衛工作新標杆
啟動儀式上，龍崗區城管和綜合執法局局長朱玉華表示，希望「城市管家」模式能徹底解決環衛領域存在的諸多問題，改變已有的傳統模式，對吉華街道的城市管理方式進行新探索和嘗試。朱玉華鼓勵項目在後期試點的過程中邊推進邊完善，為龍崗的環衛工作開拓新的領地，樹立新的標杆。
吉華街道黨工委書記龍雲表示，希望深業城市管家吉華項目的進駐能給吉華街道的城市面貌帶來不一樣的收穫。後期的項目推進中，吉華街道將全力以赴做好相關保障工作，將「政府+物業企業」完美融合，共同協商，齊心協力做好「物管城市」試點改革工作，爭取一年交出滿意答卷，兩年交出優秀答卷，讓吉華街道在環衛、保潔、市政等方面當好標杆。（記者 朱開芝）