暑期旅客運輸進入8月份以來，廣州南站客流量明顯增加，日均發送旅客超過21萬人次，特別是兒童旅客出行明顯增多，但臨時走失的兒童也不在少數。暑運一個多月，廣州南站工作人員共幫助旅客找回16名走失兒童。

    8月7日14點左右，廣州南站客運一車間客運員王珂珂在巡視候車室時，在A4檢票口前發現一位神情焦急的老人，上前詢問得知老人買完東西回來時，找不到自己的孫子。家裏人打電話過來都是焦急、擔心，老人急得直掉眼淚。王珂珂迅速安排廣播找人，並同時將小朋友衣着特徵和照片，發到相關工作群，動員同事幫忙留意和尋找。

    王珂珂正帶着老人邊走邊回憶走過的路線時，發現老人手裏攥着一張白色紙條，打開一看正是行程信息提示單，一張是許昌東至廣州南的G809次列車，一張是廣州南至光明城的G6037次列車。王珂珂查詢列車到站信息後，發現G809次列車停靠的是廣州南站14站台。根據老人回憶，進入候車室後就往左邊走了一段路，孫子當時坐在靠近通道的不鏽鋼座椅上。隨即，王珂珂扶着老人往A14檢票口方向走去，邊走邊仔細觀察四周。

    「那裏，那裏！在那裏！」突然老人猛地拉住王珂珂手，激動地喊着。不到15分鐘，終於在A18檢票口前方的候車區座椅處找到了孫子。老人緊緊抱着孫子，懸着的心也放下來了。

    「多虧你了，全家就這一個小孫子，丟了就是要老人的命啊！」小朋友的父母在電話中感動不已。

    「找到孩子就好，這是我們應該做的，等下我會送老人和小朋友去乘車，你們放心。」王珂珂提着行李帶着老人和小朋友來到A8檢票口附近的座椅上休息，老人此時的心情還沒有平復，擦着眼淚一直在說：「要是真丟了可怎麼辦啊，真是謝謝你了。」

    隨後，王珂珂送老人和小朋友坐上了去往光明城的列車，並和車長做好交接，囑託車長多照看。看到老人和小朋友坐在座位上笑着跟自己說再見，王珂珂也露出了開心的笑容。

    回到崗位，王珂珂又聯繫了光明城站工作人員，拜託他們到站協助一下老人和小朋友出站，這才放心地忙其他工作去了。

    鐵路部門溫馨提醒帶孩子出行的旅客：出行前，可為孩子製作一塊附有家長姓名、電話等信息的胸牌掛在身上；為年齡小的孩子，準備防走失手環或背包，有條件的還可以給孩子佩戴電話手錶；給孩子穿着顏色醒目鮮艷的衣服，易於被辨別和發現；遇有急事時，家長不要讓陌生人照看孩子，可交由車站工作人員臨時看護；遇到孩子不見時，首先向車站工作人員求助；平時要經常提醒孩子，如果與家人走散，儘量留在原地不動等待家人，不要盲目走動。（記者 盧偉  通訊員 陳樹雷 譚亮）

頂圖：在車長工作人員努力下，終於幫助老人找回孫子