皖南黟縣西遞鎮地處黃山南麓、黟縣盆地南側，是徽州古村落的典型代表，素有「桃花源里人家」的美譽。為深化夏季治安打擊整治「百日行動」，西遞派出所始終堅持問題導向，攻堅克難，充分發揮公安機關化解矛盾糾紛主力軍作用，同時，堅持和發展新時代「楓橋經驗」，深入挖掘西遞徽文化精髓，注重將「作退一步想」理念融入工作當中，全力維護轄區和諧穩定。

    用心用情 辦實事解難題

    近日，西遞派出所成功化解轄區一起交通亡人事故，有效避免群體性事件發生。7月24日11時7分，黟縣公安局指揮中心110指令西遞所派出所出警，在西遞鎮葉村利源池黃高鐵「竹山」隧道出口的村道上有一輛鏟車碾壓一男子。

    西遞所民警立即趕往現場處置，經現場了解系：高鐵務工人員潘某某駕駛輪式大型裝卸鏟車行駛在利源村道路上與利源村村民余某某駕駛二輪摩托車（皖JJ7187）相撞，導致余某某身體嚴重受傷，雖然及時將余某某送往黟縣人民醫院救治，但因傷勢過重，余某某於當日搶救無效死亡。死者家屬情緒非常激動，揚言要到高鐵「竹山」隧道施工現場討說法。

    西遞派出所深知不僅要維護死者家屬的合法權益，更要守住社會穩定的一道防線，用心用情 「為群眾辦實事、為企業解難題」。立即啟動突發事件應急處置預案，安排一組警力在縣醫院穩控家屬情緒，另一組警力配合鎮村幹部到死者家中開展安撫維穩等工作。

    據了解，死者男兄弟四人、女姐妹二人，整個利源村民組有一百餘戶村民，與死者親戚關係大概占三分之二，且近兩年高鐵昌景黃、池黃在利源村建設給村民的生活、出行帶來許多影響，村民對高鐵建設怨氣很大，如果該死亡事件處置不當，可能會引發群體性事件。

    經過多方努力，死者家屬同意就民事賠償事宜進行協商，西遞派出所立即啟動「4+N」警民聯調機制，由鎮政府、派出所、司法所、村委會及縣法院法官共同參與，召集雙方當事人在西遞派出所進行談判，經多倫反覆交流溝通，因雙方賠償金額分歧較大，均未達成協議。

    西遞派出所郭忠偉所長反覆找到雙方當事人溝通，巧妙運用「聽、理、勸、借、退、和」六字工作法，曉之以情、動之以理，勸導雙方各退一步，引導雙方換位思考，促使雙方找到都能接受的平衡點。

    在多方共同勸導下，致使雙方都意願各退一步。7月26日下午，雙方最終達成一致意見，並簽訂了賠償協議，雙方對此調解結果均表示滿意，該起死亡事件僅用兩天時間予以妥善化解，有效維護了轄區社會治安穩定大局。

    專項整治 提升群眾滿意度

    近年來，西遞派出所巧妙運用西遞景區「作退一步想」故事起源地，在胡文照祖居「大夫第」偏廳「桂馥庭」古民居內打造了「作退一步想」特色品牌工作室，集景區警務室、矛盾糾紛調解室、宣傳教育為一體，並積極引導社會組織參與調解，設立「法官工作室」「老唐工作室」等植根基層、貼近群眾的個性化、品牌佳、效果好的調解室，將更多矛盾糾紛消除在萌芽狀態。

    「作退一步想」工作法，在基層社會治理工作中煥發了新的生機，並在全市應用推廣。2021年12月，安徽省委書記鄭柵潔來西遞「作退一步想」工作室考察，對「作退一步想」工作法給予充分肯定。

    西遞派出所負責人表示，將繼續以夏季治安打擊整治「百日行動」為抓手，以人民群眾安全感滿意度為出發點；用行動踐行新時代「楓橋經驗」，將更多矛盾糾紛消除在萌芽狀態，化解在訴訟之先，控制在激化之前，實現「小事不出村、大事不出鎮、矛盾不上交、平安不出事」的目標。（記者 吳敏 通訊員 郭忠偉）