有片|七旬老人摔倒流血喪失意識 南航員工全力協助轉危為安

2023-02-08
来源:香港商報網

救治視頻

    「我爸爸正在居家休息中,身體已無大礙,請你們放心。」2月6日,南航地面服務工作人員收到了受傷旅客家人報平安的消息。2月2日,在廣州白雲國際機場2號航站樓,一名七旬老人在人行步梯上突然暈倒造成摔傷,頭部血流不止且逐步喪失意識,經南航地面工作人員、機組成員與機場急救人員全力協助、全程跟進救助,旅客最終轉危為安。

    2月2日20時20分,南航地面服務工作人員易亮完成上一名特殊旅客保障任務後,在途經B261登機口時聽到身後傳來重重一聲響,易亮馬上掉頭確認情況。只見一位老人摔倒在登機口附近的人行步梯終點處,頭部被磕傷血流不止,且伴隨着動作緩慢、說話不清等表現,身邊站着一位懷抱嬰兒的女士,焦急呼喚着尋求幫助。易亮趕忙上前幫助老人止血,同時上報特殊情況,請求聯繫機場航站樓管理、醫護人員趕往現場,路過的機組人員也聞聲參與到救助中。

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救治現場

    南航地面服務工作人員劉開濤、陳展濠與孟憲民於3分鐘內先後到位,疏散現場人群,使用圍擋搭建臨時急救區域。懷抱嬰兒的女士是老人的女兒何女士,她向工作人員說明航班信息並描述相關情況:一家四口計劃乘坐當日20時50分的南航CZ3419航班前往昆明,在搭乘步梯時老人發生頭暈、腳下不穩等情況,不慎在步梯出口處摔倒,老人自身患有高血壓,摔倒後因疼痛蜷縮在地,還伴有逐漸喪失意識的跡象。

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救治現場

    此時已臨近航班登機截止的時間,何女士懷裏的嬰兒啼哭不止,讓她一時驚慌失措。劉開濤上前安撫:「別慌,我們來幫助您,您先到旁邊安撫好小朋友,這邊交給我們協助處理,請您放心!」緊接着,南航地面服務工作人員張爽、黃山也迅速趕到現場,協助安撫家屬,並及時跟進處理老人一行航班的機票退改,幫助取回旅客已裝機的行李,保障航班準點關門推出。

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救治現場

    幾分鐘後醫護人員到位,緊急擺放急救設備,隨即為老人消毒止血、測量血壓、準備急救藥品,此時老人的血壓已超過190毫米汞柱,情況危急。劉開濤背對老人坐下,成為「靠背」為老人提供支撐,便於醫護人員處理傷口,孟憲民則雙手平穩托住老人的手掌,陳展濠順勢舉起輸液瓶,方便老人安全輸液,三人齊心協力配合急救醫生,完成了一次與時間賽跑的緊急醫療救助。

    20時44分,老人高血壓情況得到緩解,意識逐步恢復,待病情穩定後,劉開濤等三人協助醫護人員將旅客抱上急救推車,陳展濠陪同乘坐急救車,協助旅客一行前往醫院進行下一步診斷。劉開濤對何女士說:「機票和行李不用擔心,我們會幫您協調處理,您放心跟車去醫院。後續有需要協助的地方可以撥打值班電話,我們一直在線。」

    第二天一早,南航地面服務工作人員把旅客行李送往醫院。在接到旅客身體無礙的消息後,參與救助的工作人員都露出了欣慰的笑容。一場短暫卻緊張的救助行動,飽含對旅客的細心、耐心。「為旅客解憂,真情相助,我們用實際行動踐行『親和精細』服務理念,照亮旅客出行。」劉開濤自豪地說。(記者 盧偉 通訊員 南宣)

頂圖:救治現場

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