近年來，皖黟縣漁亭鎮持續探索「黨建+信訪」融合發展新模式，採用「望聞問切」四步法，充分發揮廣大黨員幹部先鋒模範作用，不斷細化「家門口」信訪服務網格，實現黨建與信訪工作雙促進、雙提升。

    「望」表明力，強化組織引領力。進一步完善「黨建+信訪」工作機制，從明確責任、分析研判、協調調度、閉環管理、綜合考核等各個方面進行明確具體規定，切實把信訪工作納入基層黨建述職評議、村（社區）書記「擂台大比武」等，強化「黨建+信訪」工作體系的組織保障。同時，引導各村（社區）黨組織以「主題黨日+」活動為載體，推動黨員幹部力量下沉，帶頭代辦信訪事項，積極打造「群眾張嘴、幹部跑腿」信訪通道，推動黨群關係更加密切，幹群關係更加融洽。今年以來，全鎮共開展「板凳議事會」、「黨員進家門」等基層治理為主題的黨日活動11次，全力把群眾「信訪」工作打造成群眾「信任」工作。

    「聞」聲索驥，提升基層服務力。活用各村（社區）黨群服務中心、「作退一步想」工作室、「百姓評理說事點」等職能場所，以「日摸排、月例會、季聯席」的形式，落實「隨時說事、定期議事、及時調事、事後查事」流程，實現群眾困難和訴求「面對面」傾聽，「心貼心」解決。同時，緊緊抓住「及時」「就地」這個關鍵和「事要解決、群眾滿意」這個核心，依法及時就地解決群眾合理訴求，做到按期辦理「不等不拖」、群眾參評「正確引導」、群眾滿意「成效檢驗」，截止目前，共計接訪52餘人次，成功化解矛盾糾紛7件。

    「問」詢症狀，增強責任擔當力。堅持領導幹部接訪下訪工作常態化，充分發揮鎮黨委書記「頭雁引領」、班子成員「群雁協同」合力效應，對重點積案逐個研判，明確14名鎮領導班子成員聯繫點，逐戶建檔、專案會商，明確辦結時限，提升案件辦結效率。將「信訪大起底」行動與「暖心大走訪」、「三三制」工作相融合，以「老兵帶新兵」的方式，提升年輕黨員幹部解決信訪矛盾的能力，今年來，共收取「三三制」工作法落實登記表200餘份，青年幹部的群眾工作經驗得到進一步積累，基層群眾的信訪苗頭實現早一步化解。

    「切」中要害，凝聚群眾向心力。建強「紅色網格」，明確各級網格長、網格員和包片責任，整合司法、綜治、派出所等多個網格力量，打造「黨建引領、多網合一」的綜合網格，推行「網格聯黨員、黨員聯群眾」模式，健全「支部+黨員+志願者」和無職黨員設崗定責制度，嚴格落實「四個必去」「五個必訪」，確保黨員占網格力量的60%以上。在信訪工作落實中，同步開展信訪法律政策宣傳、暢通信訪渠道、排查化解矛盾糾紛、精準管控重點人員，不斷延伸信訪工作末端觸角，凝聚群眾百姓向心合力。（記者 吳敏 通訊員 洪心鈺 ）