一年一度的「雙11」網購高峰期即將來臨，廣鐵集團充分利用高鐵安全快捷和客車行李車、特快貨物班列大運能、大通道優勢，與中鐵快運攜手合作，對接廣大網民的需求，以精準運輸、精心服務、精細管理，全力保障物流運輸，保證網購貨物及時送達客戶手中。

    今年「雙11」自11月1日開始，至20日結束。在為期20天的網購高峰期裏，廣鐵集團進一步擴大運力有效供給，充分利用高鐵載客動車組、高鐵確認列車、特快班列、旅客列車行李車等運力資源，全情全力服務電商、快遞物流和生產製造企業，把鐵路高質量發展成果轉化為更好高效服務經濟社會的能力水平。

    據廣鐵集團客運部門介紹，高鐵方面，每日安排在廣州南、深圳北、長沙南三個較大車站開行6列高鐵動檢列車（空載），連通湘粵地區，輻射西南地區；開行預留快件車廂的列車12趟，貫通北京、貴陽、成都、昆明、西安、青島等區域節點城市；安排180列高鐵利用快運櫃運送全國主要城市快遞包裹；新增管內2個辦理高鐵快運業務車站，擴大高鐵快運業務服務範圍，打足高鐵運能。

    普鐵方面，每日運用29列以上普速旅客列車行李車輻射東北、西北、西南、東部沿海等地；每日安排3列最高時速160公里的特快貨物班列在京廣、滬深間開行，實行開車多，輻射寬，運力投入創新高，大力打造快捷高效物流通道。

    中鐵快運緊貼市場需求，根據不同層級的安全、時效、保密要求，打造鐵路冷鏈示範線，以高標準的鐵路冷鏈快遞服務擴大運營線路和範圍，提供醫藥冷鏈「定溫達」、食品冷鏈「冷鮮達」、醫療健康「專醫送」，提供「當日達、次日達」「批量達、特需達」「包量直達、批量特惠」等服務。對接經濟社會發展對鐵路物流提出的時代需求，創新「高鐵急送」鐵路優質運輸產品，以小程序下單、同城騎手兩端取送、高鐵載客動車組運輸，最快4小時門到門送達，即收、即運、即送全程高效服務，讓社會大眾感受即寄即到的體驗感。推出專人手提、全程押運、專車取送「高鐵專人送」服務，提升快捷物流體驗，增強獲得感，提升社會效益。（記者 何嘉敏）