「老大爺，請拿好身份證，看向我的手機」。在安徽黃山市歙縣養老保險中心工作人員的幫助下，不到兩分鐘，新安社區一位行動不便的退休老人便完成了社保資格認證。「社區專門派人為老年人上門服務，真是太方便了，真心感謝黨和政府對我們老年人的關愛！」

    民生無小事，枝葉總關情。歙縣人社部門始終聚力辦好民生「微實事」，將群眾關心的「小事情」放在心裡，把民生的「大責任」扛在肩上，以「小切口」服務「大民生」，全力打造「有速度、有溫度、有情懷」的人社服務環境，推動人社服務高質量發展。

    用心用情用力推動人社服務高質量發展

    就業是最基本的民生。「每年縣裡都印了崗位年畫，送到家裡來。缺工企業、工資待遇、企業聯繫人姓名信息很全，我們想了解的上面都有。這服務做的太到位啦！」歙縣武陽鄉方村方世強指着牆上的年畫開心地說。

    為打通就業供需兩端鏈條，提供高質量服務，歙縣搭建縣鄉村（社區）一體化推進的就業服務平台。建設形成1個縣級就業服務驛站+28個鄉鎮+192個村居的就業服務平台格局，就業服務專員提供就業指導、崗位推薦、政策解讀等一站式服務，今年以來幫扶失業人員再就業1142人、就業困難人員再就業312人、高校畢業生就業629人。推廣「鄰工集市」公益平台，新增入駐市場主體1824家、發布崗位4.8萬個次，吸引註冊勞動者8010人，促成供需對接3948人，促進勞動者「家門口」就業。261個青年就業見習崗位吸納高校畢業生133人；453個公益性崗位安置就業困難人員、脫貧戶217人；鄉村公益性崗位開發安置1077人。

    社會保險待遇事關民生福祉和百姓切身利益，關乎人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。針對百姓關注的社保「微實事」，歙縣人社部門在全市率先舉辦首場企業年金推介會，11家企業建立企業年金，基金規模達4066萬元。制定城鄉居保「春、夏、秋、冬」四季工作方案，人均繳費水平提升至815.21元。全縣2.09萬餘名企業、機關事業單位退休人員完成領取養老保險待遇資格認證，認證率達100%，各項社保待遇發放率達100%。

    該縣還進一步加大根治欠薪力度，及時調解矛盾糾紛，依法查處欠薪違法行為，今年來共接收電話諮詢700餘起，辦理市長熱線351件，立案查處並以涉嫌拒不支付勞動報酬犯罪向公安機關移送案件2起，協調處理拖欠農民工工資案件77件，為260餘名農民工追回工資431.417萬元。

    成立勞動人事爭議聯調中心、農民工工資爭議速裁庭、鄉鎮基層調解組織，構建新時代市域社會治理機構體系，全年立案處理勞動爭議209件，結案209件，調解成功率83.2%，為215名勞動者挽回經濟損失677.56餘萬元。（記者 吳敏 通訊員 汪芳）