近年來，安徽黟縣以「全縣一盤棋」為原則，加強統籌、大膽實踐，在基層治理體系、信息系統等重點領域不斷探索創新，深化綜治信息化建設，以「質」「數」齊飛，不斷推動基層治理向「智治」邁進，全力打造縣域社會治理現代化「黟縣樣本」。

    聚焦數字賦能，夯實技術治理新模式。黟縣積極推進「數字黟縣」系統建設，把「數字黟縣」作為夯實社會技術治理的基礎，不斷完善、升級、改造「數字黟縣」2.0版本，新增公益訴訟、智慧交通、智慧林場等7大應用場景，整個指揮系統由原來的8大板塊拓展豐富至15大版塊。同時，打通並接入雪亮工程視頻資源768路；還整合景區景點、醫院機構、教育系統、重點單位等社會視頻資源1784路，不斷建立健全應急指揮、信息匯聚、流轉交辦、聯勤聯動、跟蹤督辦、考核評估等工作機制，形成「一網感知、一站指揮、一體聯動、一次辦結」的社會治理服務格局。

    聚焦制度提效，構建智治服務新格局。該縣凝聚各方力量、合理配置資源，優化工作流程，健全體制機制，推進基層治理體系和治理能力現代化。逐步完善《黟縣網格化管理工作考核實施意見》、《黟縣網格化事件管理分級、分類、分色預警工作細則》等9項網格管理辦法，制定9大項、42小項、143門類的「網格事件清單」，完善「基層吹哨、中心調度、部門報到」聯勤聯動機制，實施月分析報告制、副縣長周值班制、月調度制、半年會商制，實現社會治理精細化、精準化閉環式管理。截至目前，「e」治理平台共受理網格事件45757件，辦結44693件，辦結率97.67%。同時，該縣還創新推出「月晾賽」機制，通過深挖當地基層治理元素，採用PPT演示、現場觀摩、檔案展示等形式，輪流在8個鄉鎮設擂比拼，打造具有當地特色的基層治理體系。如柯村鎮推出《堅持紅色引領  做實源頭化解——打造柯村「第一時間介入」工作模式》、漁亭鎮《推行村規民約積分管理促「三治融合」》、碧陽鎮《探索「三源共治」新模式構建「平安碧陽」新樣板》等等。

    聚焦服務群眾，探索善治為民新路徑。黟縣聚焦服務群眾，堅持以人民為中心。自主研發了「黟家人」微信小程序，並對小程序中的「隨手拍」功能進行「瘦身強體」、新增上線錄音功能，便捷「群眾上報」各類網格事件信息。通過小程序，落實處置過程線上全程公開、處置結果交由群眾評價，實現「人人都是網格員、人人都是監督員」的社會治理新局面。並增設積分商城，群眾通過實名註冊小程序、上報網格事件、下載國家反詐APP等途徑獲取積分，通過積分到積分商城抽獎兌換禮品。通過小程序充分激發人民群眾的積極性、主動性和創造性，做到治理過程讓群眾參與、治理成效讓群眾評判、智力成果讓群眾共享。截至目前，「黟家人」小程序累計註冊30050人，占全縣常住人口的39.43%；群眾上報有效網格事件1327件，辦結1314件，辦結率99.02%，群眾滿意度達到98%以上；組織「黟家人」小程序應用積分抽獎9350人次。（記者 吳敏 通訊員 李玉君）