面對疫情，管理者扭盡六壬。

　　早前公布的美國首度申領失業救濟金人數有328.3萬人，創下歷史新高，這是新冠肺炎疫情衝擊美國經濟最新且最具代表性的數據。

　　在經濟前景如此困難的時期，許多企業領導者都深深感受到莫大的焦慮，迫切想要突破困局。

　　管理學者約翰‧科特在其名著《急迫感》中指出，組織裏有兩種基本的能量：第一種是由重大機會所驅動的急迫感，另一類是由焦慮所引發的活動力。

　　第一種急迫感可以在正確的方向上建立動力，且能持續一段時間。而另一類由恐懼或焦慮所誘發的活動力雖然可克服自滿，但卻無法創造出或維持任何動力。相反，它明顯的負面後果會讓人恐慌、讓人倍感壓力，最後把組織裏一點一滴、領導人想要創造的精力都耗盡。

　　保持清晰眼光

　　正如科特所言，當一個人感受到正面的急迫感時，精力是由某個顯著的機會所激起，可以說每天都被那個想法和感受所感召。這類人每天除了忙自己的例行工作，還會四處看看可以多做些什麼，好讓自己能離機會更進一步。在這個瞬息萬變的世界，這種動力是無價之寶。相反，如果一個人是被由焦慮所引發的假急迫感推工作，他可能會是看似十足的行動派，整天不是拼命開會，就是寫報告及製作投影片等等。但這些只能算是一種活動力，而非生產力，更重要是這些自保型的行動，對整體組織貢獻很有限，因為這類急迫感僅讓人活力充沛地在原地打轉。

　　事實上，心理學家們已證實，如想維持高昂鬥志，正面感受遠比負面感受來得有用。恐懼和焦慮會製造腎上腺素，讓人短暫衝刺一段時間，卻很快就把體力消耗殆盡。

　　在這個全球經濟面臨大挑戰的時刻，許多管理學智慧也值得深思，特別是保持清晰眼光，不要浪費精力像蒼蠅式的瞎忙，十分重要。

　　英國切斯特大學金融科技及數據分析教授 梁港生

　　(逢周一刊出)