廣東消委的統計表格（消委提供）

 

　　【香港商報訊】記者李苑立報道：廣東省消費者委員會日前公布的今年第一季度商品類投訴分析報告顯示，醫藥及醫療用品類投訴共4335件，比去年同期激增1870.45%。朋友圈、微信群私下購買口罩等是投訴重災區。

 

　　醫藥及醫療類投訴增18倍

 

　　統計顯示，受疫情影響，一季度醫藥及醫療用品類、旅遊、餐飲類投訴均同比大升超過一倍。醫藥類投訴商品中最多的是口罩、酒精、消毒液等，主要涉及質量、價格、發貨、砍單等問題，調查後發現主要存在哄抬物價、摻雜摻假、發貨遲緩等情況。

 

　　廣東省消委會提醒，不建議消費者從網上購買防疫用品。如果一定要在網上購買，首選大平台和正規企業的尅店的官網購買並保存購買憑證。從微信朋友圈、個人私下推薦購買防疫商品，非常容易買到三無產品和假冒偽劣產品，發貨慢甚至不發貨的概率高，一旦出現問題，常常出現被拉黑、找不到人的情況。

 

　　報告還顯示，2020年第一季度，廣東全省各級消委會共受理消費投訴97364件，同比上升39.62%，創近年來新高；經協調，一季度消委共為消費者挽回經濟損失1.06億元人民幣。其中，因經營者有欺詐行為得到加倍賠償的投訴案件共69件，賠償金額4.32萬元。

 

　　據悉，今年一季度，廣東各級市場監管部門對防疫物資加大了執法檢查力度，曾從重從快處理了一批哄抬物價等典型案例。