金管局旗下香港貨幣及金融研究中心昨日發表報告(下稱：報告)，指約有80%的銀行計劃於未來5年之內，增加對人工智能(AI)的投資，並透過採用AI作為提升交易效率、加強風險管理、打擊洗錢監控和客戶盡職審查。

　　是次調查共訪問168家香港認可機構，包括27家零售銀行及141家非零售銀行。調查結果顯示，所有受訪的零售銀行和74%的非零售銀行，表示AI有助提升客戶體驗;而在未來5年，加強風險管理及提升客戶體驗，將會是零售銀行和非零售銀行擴大應用AI的主要原因。

　　調查報告反映，受訪銀行在應用AI於業務時，將面對多項挑戰，包括缺乏具備AI專業知識的人才、缺乏具質量的數據、驗證AI模型的技術、以及不斷轉變的合規環境。

　　金管局高級助理總裁兼香港貨幣及金融研究中心副主席劉應彬表示，樂見香港銀行業對採用AI持積極態度，期望是次調查可以作為一個起點，以了解AI的應用對香港銀行業，特別是在合規與監管方面的影響。記者 鄺偉軒