受新冠疫情影響,本地零售額已連跌19個月,旅客幾乎絕跡,珠寶鐘錶類的跌幅尤為嚴重。不過,隨着疫情緩和,內地出現反彈。珠寶品牌商周大福(1929)在中港兩地均有業務,最能感受兩地消費市道。
公司最新銷售數據顯示,今年次季,內地市場零售值按年微升0.1%,惟港澳及其他市場零售值仍跌69%。在自由行訪港的高峰期,周大福的香港業務逾半生意均來自旅客。
隨着疫情改變兩地消費,集團要透過不同工具深化與本地客戶的關係,例如今年3月推出線上銷售渠道「我智營」平台,讓員工通過即時通訊軟件向客人推銷產品,也是期望在本地市場試驗更多科技應用,促進本地消費。