【香港商報訊】記者李銘欣報道：新冠肺炎疫情令更多港人改於網上購物消費，民建聯昨日公布一項相關調查結果，發現近六成受訪者有網購習慣，當中五成一為中年人。調查亦指，六成四受訪者曾試過「貨不對辦」，但逾五成受訪者不知道如何追討。民建聯建議政府和消委會主動審視網購平台的消費條款，並加強網購方面的教育。

 

民建聯上月底以電話訪問了1707人，發現50.8%受訪者在過去一年曾經試過網購，當中35.9%解釋因為貪方便，21.8%人因為價格便宜，19.4%人因為選擇多，8.3%人因為疫情不想外出。

 

網購消費種類方面，39.1%受訪者主要買日用品，14.5%買服飾，11.7%買電子產品或電器，10.6%買食品。網購的線下服務體驗方面，64.3%曾經試過貨不對辦，15.7%曾經試過付款後未能收到貨品，54.6%曾經試過運輸公司遲了送貨。消費者權益保障方面，50.9%表示不知道如何追討網購出現問題後所造成的損失。