肇慶將「數字政府」改革建設、「放管服」改革、優化營商環境統籌推進有機融合，推進「灣區通辦」「跨市通辦」，出台《肇慶市建設粵港澳大灣區一流營商環境若干措施》等一系列文件，全力打造「公平、透明、高效、優質」的一流營商環境， 在2020年廣東省營商環境試評價工作中，肇慶市位於全省第五位。據肇慶市政務服務數據管理局副局長張海龍介紹，肇慶持續深化「數碼化平台+放管服改革」模式，政務服務質量大幅提高，在全省率先探索實施「一次辦成一件事」政務服務改革。目前已有39個政府機構375名工作人員入駐政務服務中心，市級1040項行政許可和公共服務事項進入中心集中辦理。
肇慶市政務服務中心，大廳通透明亮、環境舒適、功能全面
記者進入肇慶市政務服務中心，大廳通透明亮、環境舒適、功能全面。大廳面積近2萬平方米，分為服務區、人社社保服務區、商務休閒區（設有餐飲休憩區、閱覽室、母嬰室）和24小時自助服務區等六大功能區，實現關聯審批事項集中辦理，達到企業和群眾「少跑路、快辦事」的目的。據了解，今年1~9月，肇慶市政務服務大廳接辦業務34.9萬宗，辦事群眾達57.6萬人次，企業群眾滿意度達99%。
市民可在機器上進行不動產登記業務自助辦理
實現跨境貿易便利化
張海龍表示：肇慶將進一步優化口岸營商環境實現跨境貿易便利化。肇慶各口岸全面實行全流程無紙化通關操作，實現「7×24小時」全天候服務。同時大力推廣和支持小微企業通過「單一窗口」投保出口信用保險，擴大出口，防範出口貿易風險，實現「單一窗口」應用100%。持續鼓勵和支持企業採用「提前申報」模式，非布控查驗貨物抵達口岸後即可提離,進一步壓縮企業整體通關時間。港澳商務簽注「即備即辦」，率先推行往來港澳商務備案登記、商務簽注網上申辦服務，對急需辦理港澳商務簽注或暫時無法網上備案登記的，無需「先備案、後辦理」。
港澳商務簽注可在行政服務中心自助機上「即備即辦」
一條龍服務 一窗通辦 一次辦成
行政服務中心以「便民、高效、公開、廉潔」服務理念，全力做優「一窗通辦」政務服務，打造「一次辦成」灣區品牌，讓辦事環節更簡、耗時更短、體驗更佳。實行「前台綜合受理、後台分類審批、統一窗口出件」運行模式，在全省率先實現企業開辦「半天辦成」、不動產業務「一天辦結」。
行政服務中心內設閱覽室，供等待辦理事務人員看書休息
肇慶各類不動產登記業務基本實現「一窗受理、一套材料、一網通辦、一天辦結、一次辦成」，審批時間實現30天、3—5天、1天的「三級跳」，實現材料精簡60%、環節精減50%、跑動次數精減80%、辦理時間精減80%。目前，肇慶不動產全量業務一天辦成率超過95%，半天辦成率75%，即辦率超過43%。
下一步，肇慶將持續深化「數字政府」改革建設，推動實現更大範圍的「一網通辦」、異地可辦、「掌上可辦」。持續深化「放管服」改革，全面深化「互聯網+政務服務」建設，加快推進政務服務「灣區通辦」、「跨市通辦」，全面實施「一次辦成一件事」精細化智能化便利化政務服務改革。（記者 余文蓮 通訊員 段建新 梁千帆 攝影 余文蓮）
