金管局副總裁阮國恒3日在傳媒簡報會上表示,香港銀行在應用合規科技(RegTech)方面,初期應會集中在零售銀行業務,他期望新公布的促進合規科技應用兩年計劃,有助於建立蓬勃的生態圈,將香港打造成合規科技樞紐。
金管局3日發表《善用合規科技力量:轉變風險管理及合規》白皮書(下稱:報告),表示已有三分一的受訪銀行,已全面實施最少一項合規科技方案;而香港在金融罪行、風險管理及監管申報方面,已發展出較為成熟的合規科技應用方案。報告提出,將研究為銀行提供財務誘因,讓銀行加快採用合規科技,並且為香港的合規科技建立人才庫。
白皮書提出16項建議
白皮書內提出16項建議,細分為5個核心範疇,包括:制定實務指引及舉辦特定活動以加強對合規科技的認知;推動本地及環球合規科技界加強創新,並幫助它們接入行業基建設施;加強監管機構與合規科技生態圈的聯繫;制定合規科技培訓及技能架構,加強培育人才;及與業界保持聯繫,跟進計劃落實進度,以推動業界持續採用合規科技。
為落實建議,金管局在未來兩年將推出一連串活動和措施,包括:舉辦一項大型活動,加強銀行業對合規科技潛力的認知;發布「合規科技採用實務指引」系列;成立「合規科技資訊平台」,鼓勵資訊共享;及設立合規科技技能架構,加強培育人才等。
財務誘因以減省成本為目標
目前,香港銀行使用合規科技的例子,包括利用機器學習(Machine Learning)評估和審批信貸申請,以及利用自然語言處理(Natural Language Processing)處理和監察銷售過程。阮國恒稱,據香港銀行反映,目前自然語言處理系統中,英語和普通話的精準度較高,相反粵語則仍處於發展過程中,若客戶出現「中英夾雜」的情況,反而會增加人手處理的壓力。
對於監管機構可提供什麼財務誘因,使銀行增加採用合規科技,阮國恒指未有既定方案,但會以減省成本為目標。阮國恒預期,隨着香港銀行加強應用合規科技,涉及人手及重複性較高的合規工序,將被合規科技取代;但同時會增加對機器學習及數據相關人才的需求,期望長遠而言,整體行業人手仍會取得正增長。(記者 鄺偉軒)