深圳機場進出港行李實現全流程跟蹤-香港商报
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深圳機場進出港行李實現全流程跟蹤

2021-01-04
来源:香港商報網
    從深圳機場出發,候機時拿出手機,即可查詢託運行李實時運輸狀態;從外地乘機返深,一下飛機便可通過手機獲取行李定位和到達時間……記者日前從深圳機場了解到,隨着行李跟蹤再確認系統正式上線運行,深圳機場實現了進出港行李全流程跟蹤。今後,旅客在深圳機場抵離,可以像查詢快遞一樣方便、快捷地掌握託運行李實時信息,進一步提升乘機體驗。
 
通過為旅客的託運行李栓掛RFID行李條,旅客及地服人員實現對行李的全流程定位跟蹤。葉丹攝
 
    據了解,作為全國行李全流程跟蹤試點機場之一,深圳機場2019年即採用RFID(無線射頻識別技術),在東航、上航執飛的「深圳-上海虹橋」航班上試行「行李運輸可追蹤」服務。通過為旅客的託運行李栓掛RFID行李條,做到人包快速對應、信息秒級傳輸,從而實現旅客及地服人員對行李的全流程定位跟蹤。在前期探索與實踐基礎上,深圳機場按照民航局相關規範要求,緊密結合業務需求,經過硬件升級和系統調試,正式上線行李全流程跟蹤服務,提前一年完成民航局關於「千萬級機場在2021年底前建成機場端行李跟蹤系統」的工作要求。
 
    旅客可像查快遞一樣掌握託運行李實時信息
 
    此次行李全流程跟蹤服務上線後,首先將在深圳機場代理地面服務的航空公司航班上開展試點,後續將逐步擴大在深圳機場運營航班的所有航空公司。即日起,旅客搭乘由深圳機場代理地面服務的國內航班,可在深圳機場微信小程序等平台,通過掃描行李牌條形碼或手動輸入行李號等方式,查詢行李託運、安檢、分揀、裝車、裝機等多個行李節點,實時掌握託運行李軌跡,從而有效緩解乘機等待行李時的焦慮情緒,進一步提升乘機出行體驗。同時,機場地服行李工作人員也可通過系統實現不正常行李的快速定位,減少查找行李的時間,大幅提升行李保障能力。
 
    「我們通過建設完成行李跟蹤再確認系統,以及在深圳機場代理的所有國內航班上全面使用RFID行李條,從而實現了進出港旅客對託運行李的全流程跟蹤。」據深圳機場相關負責人介紹,深圳機場行李跟蹤再確認系統共安裝了131套RFID採集設備、超200台RFID行李條打印機,覆蓋旅客行李交運全流程共10餘個作業區域。採集點覆蓋上,在滿足民航局規範要求採集的值機、安檢、分揀、裝車/箱、裝機、中轉、到達7個關鍵節點的基礎上,深圳機場還根據實際業務需要,增設了大件行李、行李提取轉盤、旅客到達出口等7個作業區域,大大拓寬了行李數據採集的範圍,有效提升了數據採集的精準性。根據前期測試數據,深圳機場日均處理行李約2萬件,已使用RFID行李條的航線基本節點採集總平均率達92%,符合民航局高於90%的要求。(記者 林麗青 通訊員 葉丹 付洪)
 
 
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