消費者委員會昨日發表年度結算，指2020年是「防疫年」，收到的消費投訴有增無減，去年全年接獲30935宗投訴，較前年升26%，是自2015年以來最高。第一位是「旅遊事務」投訴，共有5371宗，增加約一倍半;第二位是「防疫及日常用品」的投訴，由前年的13宗大增351倍至去年的4581宗;其餘第三至五位分別是「電訊服務」、「電器用品」及「食肆和娛樂服務」。

　另外，消委會公布「鼠年十大消費新聞」，首三位是「疫情爆發各區現搶購潮，超市推限買令」、「農曆新年口罩供應短缺，消委會促商戶勿『趁火打劫』抬價」，「國泰重組，旗下港龍航空停運」。（記者馮仁樂）