進入疫情常態化防控後，廣州地鐵客流呈現恢復性增長，地鐵線網客流紀錄不斷刷新。「五一」假期前的4月30日，廣州地鐵線網總客運量達1151.71萬人次，為新冠肺炎疫情常態化以來線網客流的單日最高值，也是繼2019年12月31日1156.94萬人次後線網歷史第二高客運量，相比2019年同期（五一節前一天）1049.02萬人次，增長了10%。
據悉，今年以來，廣州地鐵客流強度不斷增大，3月份和4月份的日均客流分別為888.2萬人次和893.1萬人次，已基本回到疫情前水平。
多條線路日客運量創年內新高
30日當天，多條線路日客運量接近或超百萬，創年內新高。其中，三號線263.11萬人次（含三北線），二號線155.71萬人次，五號線137.34萬人次，六號線106.99萬人次，一號線105.98萬人次，八號線104.15萬人次，2020年新開通車站的八號線北延段（文化公園至滘心段）客運量也達到20.07萬人次。當天線網客運量最大的前三個車站分別為：體育西路78.53萬人次、嘉禾望崗60.37萬人次、珠江新城60.28萬人次。
為應對節前大客流，廣州地鐵針對歷史客流數據進行分析，提前編制運力運輸計劃，並加派人員開展設備精檢細修、安全大檢查、大客流演練、人員服務培訓等保障工作。
為應對當天的千萬大客流，廣州地鐵通過延長運營服務時間、加大運力投放等舉措，全力保障乘客出行。在地鐵線網昨日延長服務時間1小時的同時，各線路將加大運力組織行車，線網晚高峰運力安排較平時提前約3小時，開行列車8254列，比計劃列車數加開了21列，實現客流快速輸運。
此外，為了保障運營安全，各大客流車站均加派工作人員疏導客流，並派駐技術人員駐點，加強設備的巡檢、維護與檢修，確保發生突發事件時有充足的技術保障能盡快解決問題。
據了解，節假日廣州地鐵近萬名運營員工堅守崗位，並將投入2千餘名志願者，為乘客提供現場引導和幫助，用優質的服務保障乘客出行順暢。據統計，僅地鐵服務熱線收到的好人好事達20件。
5月1日、5日兩天延長收車
廣州地鐵表示，五一小長假受市民短途外出旅遊和市內休閒娛樂、外出購物等影響，線網將持續迎來大客流，日均客流預計達868萬人次。為滿足市民節日乘車需求，地鐵已全力做好運營服務保障。「五一」當天（5月1日）及假期最後一天（5月5日），廣州地鐵線網將延長運營服務時間1小時。此外，結合返程客流疏運需要，5月4 日，二號線廣州南站往嘉禾望崗方向將延長服務1 小時，開行夜班專車，沿途停靠洛溪、昌崗、公園前、廣州火車站和嘉禾望崗站。
廣州地鐵提醒，五一假期客流較大，請乘客及時關注車站廣播和告示、地鐵電視、官方微信微博等發布的客流引導相關信息，提前做好出行規劃，預留充足出行時間，低峰、錯峰出行。同時，請廣大乘客做好個人防護，搭乘地鐵時，請積極配合車站安檢，接受測溫並全程佩戴好口罩。（記者 黃裕勇 通訊員 陳子昕 馮貴林 梁愷文）
