在黨史學習教育活動中，深圳市龍崗區橫崗街道堅持突出特色、抓實內容、落實新機制，重點推進基層群眾急難愁盼問題的化解工作，維護群眾切身利益，取得良好效果。

　針對轄區一宗因開發商延誤交樓引發的久拖不決糾紛，橫崗街道在推進智慧平安（群眾訴求）服務「碼上辦」工作上下功夫，通過在平安「碼上辦」系統發令，協調區住建局、區城市更新和土地整備局、區法院橫崗工作站（法庭）於8月27日下午下沉社區一線，召開「社區吹哨，部門報到」協調會，與街道職能部門聯合接待當事群眾，組織爭議雙方進行協商調處。

　據了解，該糾紛涉及264戶購房業主，人數多、金額大，事關群眾切身重大利益。能不能按新的約定時間交房，是群眾急難愁盼問題的關鍵。當事雙方已在街道層面搭建的平台上協商半年有餘，但達成協議後又多次出現反覆，繼而引發業主對政府職能單位在項目審批、資金監管等方面產生疑問。該事件超出了街道層面的職責範圍，不利於矛盾糾紛的化解。

　會上，街道信訪辦相關負責人勸導業主依法依規合理表達訴求，也督促開發商盡快以最大的誠意解決問題。各職能單位分別對業主代表提出的疑惑進行解釋回應；開發商對延期交房原因進行說明，並闡述接下來解決困境的措施。

　橫崗街道積極協調上級主管單位搭建協商平台的做法深得業主代表認可。業主代表對政府積極搭建平台表示感謝，特別是對業主要求政府處理後，政府迅速組織搭建協商平台的效率非常認可，體現了政府重視民生、服務民生的意識。

　從情緒激動、對立嚴重到雙方互相理解，共同朝着解決問題的方向努力，這是本次調解會的成果，也是橫崗街道在「學黨史、力踐行」活動的一個縮影。

　據統計，橫崗街道開展學黨史活動以來，幹部理想信念愈加堅定、精神面貌煥然一新，在信訪調解領域先後化解各類矛盾糾紛四十餘件，幫扶困難群體10多戶，真正做到貼民心、解群憂，學黨史活動取得實實在在成效

　8月27日下午，經橫崗街道綜合治理辦公室（信訪辦）協調，在橫崗街道在華樂社區二樓會議室召開了建信天宸小區業主信訪問題化解協調會。會議由華樂社區、街道信訪辦聯合主持，區住建局、區城市更新和土地整備局、區法院橫崗工作站（法庭）以及街道綜合治理辦公室（綜治、信訪、司法）、城市建設辦公室（城建辦、土地整備中心）、華樂社區相關負責人以及開發商、業主代表參加了此次協調會。

　會上，橫崗街道信訪辦主任袁樂珍同志簡要介紹了會議召開的背景，勸導業主依法依規合理表達訴求，也督促開發商盡快以最大的誠意解決問題。各職能單位分別對業主代表提出的疑惑進行解釋回應；開發商對延期交房原因進行說明，並闡述接下來解決困境的措施。業主代表對政府積極搭建平台表示感謝，特別是對業主要求政府處理後，政府迅速組織搭建協商平台的效率非常認可，體現了政府重視民生、服務民生。同時，

　業主代表也表態會在法律允許範圍內維權，不採取過激行為，希望開發商接下來能及時向業主通報進展信息，爭取下一次政府搭建平台時能一攬子解決問題。      此次協調會的召開，檢驗了「基層黨組織發令、職能部門響應」工作機制，是橫崗街道信訪辦指導華樂社區在「碼上辦」系統發出指令，推動上級職能單位下沉一線，現場調處矛盾糾紛，使開發商與業主間本已激化的矛盾得到一定程度緩解，避免了近期業主因情緒激動而採取過激維權行為，取得良好成果。（記者朱開芝、通訊員彭東伊）

   頂圖：橫崗街道信訪問題化解協調會