「你們不但幫我解決了生活上的難題，還幫我找到了工作，真是太感謝你們了。」居民李阿姨親筆撰寫了一封感謝信給沙灣社區黨委。一個月前，獨居並且身體殘障的她通過南灣街道「南」事找我辦平台反映找工作訴求，在社區黨委的幫助下，如今李阿姨成為了一名垃圾分類指導員，不僅解決生活上的「燃眉之急」，還在新的工作崗位上為社區共建共治共享貢獻力量。

　記者獲悉，今年以來，深圳南灣街道把黨史學習教育同為群眾辦實事解難題緊密結合，以「南灣街道共建共治共享」小程序作為創新載體，打造街道特色重點項目——「『南』事找我辦」欄目平台。截至目前，平台共收集到涉及安全生產、市容市貌、公共配套建設、黨群共建共治等社情民意790件，基本實現即來即辦，動態清零。一件件群眾「急難愁盼」事得到有效解決，獲得居民群眾一致好評。該欄目還獲評 2021 年深圳黨建引領基層治理「為民服務示範項目」。

　圖說：現場協調推動解決巴士站遷移問題

　「群眾提、幹部找、書記推」三種渠道層層推動高效解決民生實事

　「『南』事找我辦」以「群眾提、幹部找、書記推」三種渠道形成了一整套閉環工作機制，切實解決轄區民生問題、社情民意等居民關注事項。

　「群眾提」方面，線上以「南灣街道共建共治共享」小程序為主要載體，居民群眾可通過「『南』事找我辦」欄目反映各類民生訴求和意見建議；線下以街道、各社區、園區政務服務站點為基礎，設立專崗，為群眾提供指導和代提交服務，讓群眾辦事 「少跑路」。

　「幹部找」方面，結合廣大黨員和幹部掛點聯繫社區、結對共建等途徑，深入基層走訪調研、行走社區，緊扣社區居民工作、生活中的痛點難點問題出謀劃策，層層推動協調解決。

　「書記推」方面，街道黨工委書記、辦事處主任、各社區黨委第一書記通過線上「書記推」督查管理表對具體事項進行批示推辦；開展「書記直通車」活動，由街道黨工委書記、辦事處主任、掛點 14 個社區的黨委第一書記下沉社區現場辦公，全力推動多方協同，整合多方資源，切實解決群眾身邊的難點、痛點、堵點。

　此外，「『南』事找我辦」除了積極提、認真辦，還聚焦重落實、有回音，各職能部門、各社區「一把手」親自抓，指定專人負責跟進、處理、反饋。南灣街道相關負責人表示，對工作不落實、措施不到位、工作成效長期滯後的現象，一律督查通報。

　「線上+線下」全覆蓋，暢通服務群眾「最後一厘米」

　作為南灣街道「一街道一品牌」特色重點項目，「『南』事找我辦」旨在推動黨群凝起來、群眾聚起來、幹部動起來、治理實起來，全面推進共建共治共享基層社會治理格局。

　一批諸如井蓋鬆動、路面坑窪不平、電動自行車亂停放、市容環境提升等問題，通過群眾指尖傳遞到各社區、各職能部門，並及時得到解決。建設管理中心協調在南龍社區龍山路增加雨水箅，解決了地面低窪造成的積水困擾居民出行的問題；南嶺村社區根據居民反饋及收集意見，積極向住建部門反映情況，爭取將南新小區盡快納入城中村天然氣改造工程改造計劃中......不少居民群眾在平台上留言高效解決問題點讚。「通過平台反映的夜間亂擺賣噪音擾民問題得到解決，終於可以睡個安穩覺。」「感謝沙灣義工聯繫我們並幫忙找到我家小孩，「能在這種充滿「雷鋒精神 助人為樂」社區生活，太感激太幸福了。」民生無小事，件件有回應。

    圖說：現場推動解決龍崗大道輔路行人路不明井蓋修復問題

　線下,「書記直通車」直接開進城中村、小區，直面痛點難點問題，解決「身邊的難事」。5月13日，南灣街道黨工委委員、宣傳委員、統戰委員林慶祥在吉廈社區開展了「書記直通車」試點活動，搭建黨群平台，現場居民反映河道邊有障礙物、樹木過於茂盛、落葉影響水廠水質等問題，現場能解決的現場解決，現場不能解決的登記在冊，第一時間轉交相關部門跟蹤處理。7月14日，南灣街道黨工委書記劉淵在南嶺村社區開展「『南』事找我辦」——街道黨工委書記直通車活動，學史力行，對群眾通過「『南』事找我辦」平台反映的問題現場辦公，解決居民群眾在平台反映的社區內巴士站設置、小區欄杆安全隱患等問題，切實為群眾辦好實事。

　「創新形式+豐富載體」推動黨史學習教育在基層落地生根

　為推動黨史學習教育更加深入人心，南灣街道着力在學習形式和學習載體上下功夫，拓展學習陣地，整合學習資源，持續掀起學習熱潮。自黨史學習教育開展以來，該街道以「四史」學習教育為重點，紮實開展「學史力行·十大『拼搏』主題活動」，通過一系列黨性教育活動，教育引導全街道黨員樹立拼搏進取精神，積極投身南灣建設發展的大熱潮。

　今年來，南灣街道以開展大學習大培訓大宣傳為契機，推動在黨委領導下形成共建共治合力，打造具有南灣特色的基層社會治理新格局。

　全面調動基層活力。從持續提升全民安全素質、持續提升社會整體安全水平、大力營造平安城區社會氛圍、大力營造良好營商環境氛圍、不斷提升城市文明程度等5個方面30項工作入手，引導全民「大學習大培訓大宣傳」，切實參與到南灣「安全、文明、法治」等各方面建設中來。

　全面激活基層動力。召開學史力行·我為群眾辦實事——「美麗南灣 精彩蝶變」攻堅行動誓師大會，凝聚全街道力量持續打出城市環境品質蝶變「組合拳」。組織街道轄區全體黨員群眾開展潔淨南灣行動，共有470餘人次參加，清理衛生死角192處，清理垃圾總量1.07噸。

　全面匯聚基層智力。南灣街道推動社會力量參與基層社會治理，開展「金點子」社會治理創新項目大賽。來自轄區各社會組織、居民代表等30餘人參與比賽，街道推動優勝項目「『我的生活空間』——精神康復者居家空間優化計劃」「幸福·年華——南嶺村社區英郡年華小區和諧家園計劃」「『向陽花·齊綻放』社區互助發展項目」3 個金點子落地實施，形成社會力量參與社會治理閉環。

　相關負責人表示，南灣街道將繼續深入開展黨史學習教育，紮實開展學史力行「我為群眾辦實事」實踐活動，把學習成效轉化為為民辦實事解難事的實際行動，推進基層治理體系和治理能力現代化，以居民需求為出發點，以改善居民生活為目標，傾力解決群眾煩心事、難辦事，持續提升人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。（記者 陳彥潔  通訊員 蔡海平）

　　頂圖：南灣街道「南事找我辦」——「書記直通車」試點活動