近期，部分地區電力供應形勢緊張，限電政策隨之而來。從輿論反饋看，廣東省能源局和廣東電網發布的《致全省電力用戶有序用電、節約用電倡議書》，得到了當地不少民眾的理解與好評。廣東節電倡議書獲贊，對於如何與群眾打交道，具有啟發意義。

　這份700餘字的倡議書，言簡意賅地說清了倡導有序用電、節約用電的原因，而且把每一項具體的節電舉措說得明確而具體。被網民點讚較多還有一個細節：倡議書面向各級黨政機關、事業單位的措辭是「要求」，面向全省工、商企業的措辭是「倡議」，而面對廣大市民的措辭是「鼓勵」。三個詞，細節之中見真章。

　文風見作風，話風即政風。網民對廣東節電倡議書的評價比較正面，最直接的原因是這樣的行文與措辭，既務實又考慮周到。務實在於，它向民眾解釋倡導節電的必要性、緊迫性，有助於增進共識，減少不必要的恐慌；周到在於，對不同主體提出不同要求，避免政令「一刀切」，降低了節電對生產、生活的負面影響。

　節電倡議書只是化解電力供需矛盾眾多工作中的一個環節，卻也是治理能力的測試。廣東這份字斟句酌的倡議書，除了在媒體、社區等多個渠道發布，還出現在了多個政務新媒體平台，儘量讓信息送達更多居民。此外，當地還通過多個渠道科普「計劃停電不是限電」「大部分計劃停電都不影響你家用電」等，為民眾答疑解惑。這些接地氣的細節，都是治理能力的體現。

　一事當前，職能部門不能方寸大亂，而要有序引導，妥善應對。否則，可能眼前的問題還千頭萬緒，新的問題又已經接踵而來。事實上，只要講清原委，做出周到安排，注意溝通的方式方法，我們相信絕大多數民眾都是可以理解、可以達成共識的。

　被點讚的廣東節電倡議書，是在具體事務中體現民本情懷的典型案例，對其他地區都有借鑑意義。當然，「怎麼說」很重要，「怎麼做」更關鍵。民眾心中有桿秤，無論是化解電力供需矛盾問題，還是處理民生領域的其他問題，最終都要用治理成效說話。