10月19日，第130屆中國進出口商品交易會（下稱廣交會）圓滿落下帷幕。據統計，本屆廣交會期間（10月15日-10月19日），廣州地鐵線網客運總量達4359萬人次，日均客流871.8萬人次，其中毗鄰會展中心的琶洲站總進站17.4萬人次，總出站16.4萬人次；新港東站總進站11.5萬人次，總出站11.1萬人次。

    為確保在常態化疫情防控條件下做好廣交會的保障工作，廣州地鐵多措並舉，全力服務乘客平安、健康出行。作為疫情以來首次線下廣交會，面對廣大參展客商往來乘車，廣州地鐵堅持科學防疫，嚴格落實進站防疫排查，做到三個100%：即100%測溫、100%亮碼通行、100%佩戴口罩，守好第一道安全防線，為客商營造健康安全的出行環境。

    智慧服務提升出行體驗。在本屆廣交會中，廣州地鐵智慧服務不斷優化升級，在琶洲站增設智能客服中心，提升廣大客商智慧出行體驗；設置了充電寶、口罩機等自助設備，大大方便有需要的乘客；在站廳打造特色景觀區域，採用鮮花、綠植扮靚車站，營造出賞心悅目的乘車環境，吸引不少乘客駐足留影。多種貼心的服務措施，進一步為乘客帶來科技、智慧、便捷、美好的出行體驗。

    面對廣交會期間客流較日常有所增大的情況，地鐵集團周密部署，制定運營組織的細化方案。在廣交會期間，八號線採用專用時刻表，通過增加上線列車數來提升運力，與以往相比，工作日增加4列車上線，周六、日增加10列車上線，相關線路也在運營期間安排 1～2 列備用車，有效疏導了廣交會大客流。此外，在客流高峰時段，琶洲站、新港東站在出入口、站廳、站台等客控關鍵點進行聯控，車站工作人員協同一致，確保了客流組織安全有序。

    廣交會期間，廣州地鐵組織了近2000名志願者加入到運營服務行列，每天有超過300名志願者服務於八號線琶洲站、新港東站，十八號線磨碟沙站，海珠有軌電車1號線等廣交會周邊的重點線路和站點，服務時長累計逾上萬小時，為本屆廣交會增添了一抹亮麗的地鐵「志願紅」。（記得 黃裕勇 通訊員 溫美春 熊建雄 陳芳芳 彭艷梅）