為引導廣東平台企業進一步規範網絡促銷行為，近日，廣東省市場監督管理局召集阿里巴巴華南公司、唯品會、美團優選等16家廣東轄區的重點電子商務平台企業召開行政指導會，對企業存在的違規行為進行通報，予以提醒告誡，並就規範開展「雙11」網絡集中促銷活動進行行政指導。

　會議通報廣東互聯網平台企業監管情況，指出平台企業在經營活動中普遍存在的不公平競爭、產品以假充真、以次充好、虛假廣告和虛假宣傳、售後服務差、虛標價格等問題。相關業務處室就平台企業存在的上述行為逐一進行了行政指導，並就防範上述經營風險提出具體要求。

　針對「雙11」網絡集中促銷節點，會議重點圍繞平台企業的合規建設、公平交易、消保維權及訴求解決、價格監管、廣告治理、產品質量、誠信合法經營、知識產權保護等方面提出「十做到」的工作要求，並提醒消費者在「雙11」網購高峰期，要在消費購物前，選擇那些證照齊全、亮證亮照、公示相關商品和服務標準的商家開展交易，做一個精明的消費者。（記者 徐紅 通訊員 粵市監）

　平台企業「十做到」

　在「雙11」網絡集中促銷活動期間和平台企業日常經營活動中，市場監管部門要求企業：

　一、做到全面落實主體責任，建立合規管理制度，亮照亮證經營。

　二、做到公平競爭，不限制、排斥經營者參加其它網絡交易平台開展的促銷活動。

　三、做到建立ODR等投訴舉報處理機制，及時處理消費者投訴舉報。

　四、做到明碼標價，不得利用虛假的或者使人誤解的價格手段，誘騙消費者或者其他經營者進行交易。

　五、做到履行廣告核驗義務，不發布虛假違法廣告。

　六、做到健全完善平台內產品質量管控機制，不因促銷降低商品質量，不銷售假冒偽劣商品，切實履行平台的法定責任與義務。

　七、做到誠信經營，不得利用虛假商業信息、虛構交易或者評價等方式作虛假或者引人誤解的商業宣傳，欺騙、誤導消費者或者相關公眾。

　八、做到合法經營，不在平台、網店售賣野生動植物、「電子煙」、「專供」「特供」商品、軍警服等禁售商品。

　九、做到採取措施，確保消費者信息安全，不隨意收集、使用、洩露消費者個人信息。

　十、做到建立知識產權保護規則，加強知識產權保護。