數碼銀行服務趨普及，香港花旗銀行零售銀行業務主管李貴莊表示，現時該行近99%的交易在分行以外的渠道進行，因此分行前線團隊可以顧問角色，為客戶提供各項銀行諮詢服務及專業理財策略。

　李貴莊說，為迎合分行新服務模式，銀行前線團隊於下月換上新裝，新制服設計簡約，續沿用藍色主調作為基礎，配搭休閒白色運動鞋，其物料屬環保物料，由回收的塑料膠樽製造。