為營造規範有序、安全放心的消費環境，保障市民度過一個歡樂祥和的春節，1月26日上午，深圳市市場監管局組織召開春節期間市場秩序合規指導會，現場發布3份合規指導書，圍繞互聯網平台經濟、節日價格秩序、餐飲消費等民生熱點領域，對企業進行合規經營指導。來自互聯網平台、餐飲、商超、景區、交通等行業的29名代表現場參加了指導會。

 

    深圳市市場監管局相關負責人指出，近年來，互聯網平台經濟迅速發展壯大，春節前後正值網絡交易平台促銷和消費者集中購物旺季，深圳市市場監管局結合投訴舉報熱點，針對平台企業提出多方面合規指導意見。

 

    各平台企業要強化「第一責任人」意識，嚴格遵守《電子商務法》《網絡交易監督管理辦法》等法律法規，依法合規經營；並加強對平台內經營者的管理，敦促經營者誠信守法經營，主動維護良好的網絡交易環境。

 

    要樹立公平競爭意識，尊重平台內經營者的自主選擇權，不得限制、排斥競爭，不得攻擊貶低對手，不得限制、排斥促銷經營者參加其他平台組織的促銷活動。

 

    要加強網絡集中促銷活動、價格行為、廣告宣傳的管理，不得採取先漲價再打折、虛假優惠折扣、刷單炒信、虛假宣傳等方式欺騙誤導消費者，還應嚴格遵守「網購商品七日無理由退貨」的相關規定。同時，要建立健全檢查監控制度，及時排除清理違規信息，守住安全底線。

 

    受近期疫情影響，今年不少深圳市民選擇留深過年，節日消費購物、出遊、出行、休閒娛樂等需求旺盛。為規範春節期間市場價格秩序，市市場監管局結合節日消費熱點，對相關行業提出價格行為合規指導意見，督促各行業經營者及相關單位切實加強價格自律管理，為消費者提供價格合理的商品和服務，共同維護市場價格穩定。

 

    商品銷售行業要做好明碼標價工作，要規範降價、打折、返券、贈送等促銷行為，不得實施價格欺詐行為。旅遊景點行業要嚴格落實景區門票價格政策，並在顯著位置公示，不得擅自提高門票價格或變相加價。交通運輸行業要自覺規範價格行為，嚴禁對政府定價項目擅自漲價，要落實好重大節假日高速公路免收小型客車通行費政策。餐館、住宿、停車洗車、娛樂等服務行業節日價格如有變化的，必須提前公示告知消費者，嚴禁事後收取未標明的費用。

 

    食品安全是最大的民生工程。春節臨近，市市場監管局加大了食品安全檢查力度，對應節食品以及進口食品開展了重點檢查，並開展了年貨專項抽檢，對6個網絡平台銷售的臘腸、年糕、堅果等26種熱銷年貨進行了執法抽檢，全力保障春節期間市民「舌尖上的安全」。

 

    會上，深圳市市場監管局對食品經營行業進行了多個維度的合規指導。提醒廣大餐飲經營者要嚴格落實食品安全管理，在經營中不得使用超過保質期限和腐敗變質等感官性狀異常的食品；嚴禁採購、銷售和加工來自禁捕水域的非法捕撈漁獲物。餐飲經營中不得設置最低消費；可根據餐廳實際劃分包房等級制定自己的收費標準，並在顯著位置公示。餐飲服務提供者還應積極履行社會責任，主動制止餐飲浪費，提醒消費者厲行節約，踐行光盤行動；不得使用不可降解膠袋等一次性塑料製品，不得免費向消費者提供一次性筷子、叉子、湯匙等餐具，為生態文明建設貢獻力量。

 

    「全市各級市場監管部門將加強節日市場秩序檢查工作，嚴厲打擊各類違法行為，維護市場秩序穩定。對經指導仍未規範、群眾反映強烈的違法問題，一經查實，將依法從嚴處理，對情節惡劣、性質嚴重、影響較大的違法案件將予以公開曝光。」深圳市市場監管局黨組成員、市市場稽查局局長洪雋在會上表示。

 

    2021年中央經濟工作會議強調要繼續做好「六穩」「六保」工作，特別是保就業、保民生、保市場主體。洪雋表示，市市場監管局召開此次春節期間市場秩序合規指導會，旨在指導幫助企業加強自身合規建設，規範經營行為，更好地促進企業的高質量可持續發展。通過合規指導會的形式，將「事後處罰」變為「事前指導規範」，也是市市場監管局圍繞深化放管服改革，強化公共服務職能，持續優化營商環境的一項具體舉措。

 

    下一步，該局還將緊密結合「我為群眾辦實事」實踐活動，集中推出市場主體合規建設系列活動，精準施策、積極作為，引導企業合規經營、幫助企業減輕負擔，積極營造公平競爭市場環境，促進更多的市場主體生得下、長得大、活得好，助力全市經濟社會高質量發展。（記者 姚志東）