北區皇后山社區幹事胡景鵬:居民們的每一件小事 都是我心中的大事-香港商报
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北區皇后山社區幹事胡景鵬:居民們的每一件小事 都是我心中的大事

2022-03-28
来源:香港商報網

    香港第五波疫情來勢洶洶,北區皇后山作為這座城市最新建成投入使用的一座大型屋邨,不僅有確診人數在不斷增長,更在疫情嚴峻時被政府將屋邨第一座及第七座徵用作為確診人員隔離點,一時間引得剛剛和即將入伙的居民們人心惶惶。但社區幹事胡景鵬一直不怕危險,堅持沖在抗疫一線,一心想着為市民做更多事情,把居民們的種種擔憂記在手頭的小本上,一遍一遍不厭其煩向政府各部門反映情況,爭取援助。

    自從特區政府宣布將北區皇后山邨第一座及第七座徵用作為確診人員隔離點後,胡景鵬聯繫居民的Whatsapp收到海量信息。他逐家逐戶上門或打電話了解情況,向市民宣傳解釋政府抗疫政策,並與立法會議員聯繫溝通,向政府部門了解政策安排和對居民的經濟補償、安置措施。特別是很多居民反映停車場突然不能使用,他就一個一個部門的去跑,終於為大家徵詢回來臨時停車的代替方案。很多還未入伙的居民,都在已入住居民的介紹下,提前向這位口碑良好的「胡生」預約時間請他陪同驗房。「那個個子不高瘦瘦的眼鏡仔就是了,找他你一百個放心」成了不少居民為他背書的口頭禪。另一方面,他想法設法為社區確診人員和有需要的市民送上抗疫物資、解決各種問題。「居民都是剛住進來的,對這裏也基本都不熟悉,他們剛入住就遇上確診,一定有很多困難,所以他們交代我的每一件小事,都是我心中的大事」。胡景鵬說的平平淡淡卻真切。

    胡景鵬每天都會接到多宗市民的求助個案,進而不厭其煩地為居民解決問題,為確診者送上抗疫包。每天結束派送抗疫包工作時,經常都已經是晚上。有一天晚上八點多,胡景鵬一如既往派地送完最後一份抗疫愛心包,正準備回家時,接到一位母親的哭訴電話,該母親表示自己新搬到皇后山,年幼的兒子快速測試對新冠病毒呈陽性,而家中沒有足夠的藥物和食物,又無法打通熱線求助電話,十分擔心兒子狀況,感到十分彷徨無助。胡景鵬收到求助後立即準備物資送到求助家庭,解決她們的燃眉之急。「你真是我兒子的救命恩人,真的太感謝你了」,當晚十點,求助母親接到物資那一刻含着眼淚說。儘管工作很忙,胡景鵬還是惦記著她們母子倆,每兩天就給她們送物資,一直到她兒子都轉陰康復,還慰問關心她們的健康和生活需要。

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    胡景鵬協助推進皇后山區皇溢樓隔離點工作

    胡景鵬說:「大家搬到皇后山來,都是香港最普普通通的百姓,也都懷著對新生活最美好又樸素的願望,第五波疫情咁猛,所以肯定都各有各的難題。現在整個社區需要解決的問題非常多、又複雜,涉及到家家戶戶的生活、健康,現在我多辛苦一點,大家因為疫情帶來的負面影像就可能少點、低點、小一點,以後這些居民的路就可以走得平坦一點。」

    疫情以來,每天由早到晚都在皇后山協助居民,星期六日亦是如此,平均每天步行超過一萬八千步,他協助超過100戶居民驗樓,收到超過500名居民的入伙求助,為100多名確診居民送上物資。但正當胡景鵬忙前忙後在皇后山服務市民時,卻不幸於3月3日自測陽性確診居家隔離。期間,他無法走在最前線去為居民服務在家乾着急。但胡景鵬還是和往常一樣在夜晚一一接聽居民的求助電話,再忍著咳嗽一筆一劃記在小本上,同時算著明天轉給哪些人及時跟進。

    胡景鵬說,明白居民深夜致電必定是遇到急事而又求助無門。這時剛好地區新增了北區抗疫支援熱線,他主動請纓負責每天整理社區的求助個案,電話溝通了解求助者的具體需求總結歸類,然後按小區聯絡在前線服務的同事立刻去支援居民。胡景鵬說:「別人看來,社區工作者做的可能都是小事,但是對於每個家庭來說,這一切一切都是大事,而且能把小事當成大事來做的,才是合格的社區工作者。」

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    胡景鵬協助新入伙居民驗樓。

    這幾天,胡景鵬康復後第一時間就出去繼續開始了服務街坊的工作。他不僅堅守幫助皇后山區市民解決問題、送上物資,還抽出時間協助同事挨家挨戶給清河邨、聯和墟區多個劏房戶的確診戶派發抗疫包。胡景鵬說自己作為確診者而言,更能感同身受,用心去服務市民。確診者接通電話、收到物資的那一刻,能讓確診者感受到中央和特區政府的支援、關心,明白他們不是一個人在與病毒抗爭,必定可以戰勝疫情!(頂圖:胡景鵬為確診居民送上支援物資)

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    胡景鵬為確診居民送上支援物資。


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