香港金融管理局總裁余偉文在網站發表《匯思》，談及數碼銀行交易起飛的機遇與挑戰，他指出，轉數快推出三年多以來，登記總數於上月突破1000萬。今年3月，轉數快平均每日處理的即時交易已達到83.1萬宗，涉及金額63億元及2億元人民幣，最新本地98%轉帳是由客戶透過數碼渠道作出轉帳指示，只有2%由分行發出。

　余偉文表示，跨境匯款在去年上半年，有80%客戶是透過數碼渠道進行，他相信未來轉數快的應用還會進一步擴闊。他表示，該局會確保銀行不會因為服務渠道及模式更為先進便利而影響客戶保障，同時銀行也應充分考慮不同人士的需要，提供便利的措施和設施，包括長者、殘障人士、弱勢社群和其他因沒有足夠相關知識、能力和設備而無法有效使用數碼化銀行服務的人士。

　以數碼渠道申請個人信貸日盛

　余偉文認為，為深入了解數碼銀行服務的最新情況，金管局在去年下半年首次就銀行客戶透過數碼和非數碼渠道使用銀行服務進行調查，涵蓋20間傳統零售銀行和8間虛擬銀行。隨着本港8間虛擬銀行在2020年間陸續正式開業，至去年底，已合共開立超過120萬個戶口。計及所有零售銀行，單就去年上半年，透過數碼渠道開立的個人戶口佔所有新開立個人戶口的39%。

　另外，他續舉例，透過數碼渠道申請個人信貸日趨普及，數碼渠道銷售投資和保險產品的佔比以倍數增長。去年上半年，經數碼渠道申請信用卡佔59%(2019年佔32%)；信用卡相關貸款佔49%(2019年佔28%)；無抵押私人貸款佔61%(2019年佔41%)；零售銀行透過數碼渠道進行的投資交易達2.7萬億元，較2019年下半年升近1.2倍。

　他透露，下一步金管局將針對一些新服務模式，如為「先買後付」(buy now, pay later)制訂保障措施。對此已與業界展開新一輪的《銀行營運守則》檢討工作，並確保措施與最新國際趨勢和最佳做法一致。

　疫情影響幫市民重啟內地賬戶

　余偉文又主動提及，留意有香港市民在內地開立的銀行賬戶可能因各種原因而變成不動戶或被暫停使用，並因疫情未能親身前往內地銀行分行重新啟動銀行賬戶。余偉文表示，已經與本港銀行業界溝通，鼓勵相關香港銀行協助市民透過不同方式重新啟動內地銀行賬戶，包括應用金融科技，讓客戶早日可以繼續使用原有的內地銀行服務。(記者 周健鑫)

轉數快推出3年多，登記總數於上月突破1000萬。資料圖片