【參政議政】「失業支援」審核準則需改善-香港商报
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【參政議政】「失業支援」審核準則需改善

2022-05-10
来源:香港商報

 民建聯立法會議員 顏汶羽

 「臨時失業支援」計劃截止申請後距今將近1個月,當局只完成批核約15萬宗申請,佔全部47萬份申請不足三分之一。筆者近日收到不少市民求助,指政府遲遲未能完成審批,支援熱線未能妥善回應審批進度,更有事主表示被當局拒絕申請而申訴無門。

 政府批核速度不盡人意,眼下經濟尚未完全復蘇,這筆「救命錢」對失業人士而言至關重要。考慮到保就業計劃的推出,政府人手勢必更加緊絀,有可能會進一步拖慢審批程序。

 另外,查詢熱線未能妥善回應申請者的審批進度,所能提供的資料與網站上所提供的資料無異,只能簡單回應「審批中」,令失業人士感到十分無助。

 一名來自九龍東的個案,該名失業人士去年年底獲發長期服務金,令其當月收入超出上限3萬元。當初政府曾承諾在處理各個申請個案時會酌情處理。然而,事主卻被指不符合資格,正當他打算提出異議時,卻發現政府未有設立任何申訴渠道。

 「臨時失業支援」計劃應充分發揮「及時雨」效果,針對計劃執行情況未如理想,筆者認為,政府應首先增派人手處理、審批申請,及訂立不超過30天的審批服務承諾。其次,政府要提升查詢熱線的服務質量,例如能夠向市民提供一個預計完成審核日期。同時,還要設立上訴機制,讓被定義為「不符資格」的申請者有覆核機會,以免由於「人為錯誤」讓申請者喪失資格。此外,建議豁免將長期服務金、年終酬金、酌情性花紅等非恒常入息納入3萬元的入息上限,讓失業人士能夠獲得足夠支援。

[责任编辑:朱剑明]