記者從廣鐵集團獲悉，受廣東地區暴雨影響，廣鐵集團5月10日18時起，啟動防洪應急響應。5月11日至13日，途經京廣線、江湛線、廣珠城際、廣深城際、佛肇穗深城際、杭深線等部分列車停運或調整運行區段。

　鐵路部門將密切關注暴雨動態，並依據降雨影響程度，及時調整列車運行方案和實時發布相關列車運行調整資訊。

　遇列車停運或中途折返時，將對旅客在12306網站（手機App）、車站窗口、鐵路代售點、自動售票機購票時預留的手機號碼發送提示短訊，請旅客注意查收。

　鐵路部門提醒，因暴雨將持續一段時間，近期有出行計劃的旅客出行前，請關注鐵路12306網站及車站公告，第一時間掌握列車開行信息，合理安排出行。有關列車停售車票、停運的具體信息，請旅客密切關注「廣州鐵路」微博、車站廣播公告，也可直接撥打12306鐵路客服電話或登陸鐵路12306官方網站垂詢，合理安排好自己的行程。

　已購買停運列車車票的旅客，可不晚於車票乘車日期起30日內（含當日）持購票時所使用的有效身份證件原件到全國任一火車站窗口辦理全額退票手續。通過12306網站、車站窗口、代售點窗口等渠道購買電子客票的旅客，也可在網站直接辦理退票，均不收手續費。使用現金支付或已領取報銷憑證的，自辦理退票成功之日起180日內，到全國任一車站窗口領取票款、交回報銷憑證。

　此外，福田紅樹林生態公園10日發布通知，5月11日到15日，深圳市將出現今年以來最強的持續性暴雨過程，並可能伴有雷暴大風等強對流天氣。生態公園從5月11日零時至15日零時閉園。