針對日常質量監督抽查和稽查執法工作發現的手機產品突出問題，5月10日下午，深圳市市場監管局召開手機生產企業合規經營指導暨質量分析會。據介紹，此次會議旨在進一步規範深圳全市手機行業生產經營行為，教育和引導手機生產經營者樹立依法經營、誠信守信意識，切實履行企業經營主體責任，提升產品質量水平，營造良好的手機及相關電子產品消費市場環境，促進廣大消費者增強手機產品消費信心及意願，推動和促進深圳市電子產品行業健康高質量發展。

　會上，深圳市市場監管局質量處通報了近兩年全市手機產品質量監督抽查情況，深圳市市場稽查局通報了全市手機產品案件查辦情況。深圳市電子行業協會副秘書長楊瑋維宣讀了行業自律宣言，10家手機生產企業代表現場簽署了《合規經營承諾書》。

　通報指出，在國家、廣東省、深圳市市場監管部門近兩年組織開展的手機產品質量監督抽查中，不合格產品發現率均較高。其中，深圳市市場監管局近兩年來總計抽查企業73家，抽查產品108批次，發現不合格產品24批次，不合格產品發現率為22.2%。不合格項目主要集中在電氣絕緣、電氣間隙、爬電距離和絕緣穿透距離、發熱要求、抗電強度等電氣安全方面。

　為此，近年來深圳市市場監管局不斷加大手機及相關產品執法力度。據通報，2020年以來，深圳全市市場監管系統共立案查處手機及相關產品案件1015宗，作出罰沒216.64萬元，違法行為主要集中在質量不合格、侵犯他人註冊商標專用權、生產銷售未經認證產品、虛假宣傳、價格欺詐等五個方面。

　針對以上問題，深圳市市場監管局從思想認識、主體責任、協會作用、重點監督四方面提出了質量提升建議。10家手機生產企業代表現場簽署了《合規經營承諾書》，向社會作出合規經營「十項承諾」，包括保證不生產、銷售不符合強制性標準或者特區技術規範要求的產品，不進行虛假宣傳，在電商平台經營實行七日內無理由退貨制度，建立健全質量管理相關制度體系，自覺接受社會公眾、媒體的監督等多個方面。

　深圳市市場監管局黨組成員、市市場稽查局局長洪雋表示，深圳是全國乃至全球主要手機及配件產品生產基地，深圳市手機產品質量水平不僅關乎深圳形象，更影響全國手機行業整體質量。為在新一輪改革發展進程中助力擦亮「深圳品牌」，一要提高政治站位，深刻認識企業合規經營的重要性，肩負起新時代賦予的歷史使命；二要堅持問題導向，嚴格落實企業經營主體責任，做好自查自糾，對照問題逐一整改；三要強化社會共治，妥善處置消費隱患矛盾，不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感和滿意度。

　接下來，深圳市市場監管局將結合「鐵拳出稽守護鵬城」、重點產品專項排查整治等系列行動，持續加大手機等重點產品質量監督執法，在新一輪改革發展進程中助力擦亮「深圳品牌」，為深圳建設質量強國標桿城市、打造高質量發展高地作出積極貢獻。（記者 姚志東）