半年接獲522宗外賣平台服務投訴 消委會提醒用戶仔細閱讀條款-香港商报
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半年接獲522宗外賣平台服務投訴 消委會提醒用戶仔細閱讀條款

2022-07-18
来源:香港商報網

   消委會今年首六個月,共接獲522宗外賣平台服務投訴,較去年同期上升超過三成。有投訴人指,在刪除應用程式後,仍被徵收月費8個月,合共約800元。外賣平台指,會自動按月向客戶收取月費,客戶注冊時已確認同意收費條款,可隨時於網站或應用程式上取消會籍。消委會調停後,投訴人獲安排退回一個月月費。

   消委會提醒,使用外賣平台服務不宜成為每天習慣,參加月費計劃前,應仔細閱讀收費細節和相關條款,在訂購餐點時參考堂食價格,並仔細核對訂單資料,例如自取或外送,以及地點和時間等是否正確。

[责任编辑:郑婵娟]