「對於疫情防控工作給廣大市民工作、生活、學習帶來不便，懇請大家諒解、支持和配合。」在7月28日舉行的深圳市新聞發布會上，深圳市衛健委二級巡視員林漢城表示。

　對於疫情防控方面的問題，市民可以通過撥打24小時服務熱線(12345轉8)、「深圳12345熱線」微信公眾號、「i深圳」App、深圳政府在線等互聯網投訴渠道反映訴求。「對所有諮詢我們將依據政策信息予以解答，對相關訴求我們將盡快轉派至相關單位並予以跟辦、督辦、反饋、評價，盡量給予每一個市民和企業有速度、有溫度的回覆。」林漢城說。