2022年的中秋，恰逢「99促銷節」與教师節，電商高峰偶遇傳統節日，對快遞物流保障提出了更高的要求。節日期間，禮品件、生鮮件到件量大、佔比高，且時效要求高。在精準把握今年中秋小高峰的物流特性后，順豐通過大數據開展了多輪業務預測並制定了高峰策略，精準布局資源，用更高標準、更貼心的服務，為客戶的中秋寄遞需求提供更專業的保障。

　專享急件 大閘蟹跨城最快4小時達

　伴隨電商和快遞物流的發展，除了月餅等傳統的節日禮品，中秋節人們也會選擇更多應季的特色商品。據2021順豐中秋寄件大數據顯示，中秋期間美食寄件量同比增長20.69%，月餅依舊為中秋最熱門美食，但海鮮水產后來者居上，以41.75%的寄件量增幅，躋身當年中秋美食特產寄件量前三甲。另外，冬棗、獼猴桃等應季水果也成為人們中秋節走親訪友的佳品。

　中秋佳節前夕，正是大閘蟹上市之初。8月26日，首批通過「高鐵快運」跨城急送的大閘蟹登上G7159次列車，12：07從蘇州站發出，12：45到達上海虹橋站，通過同城急送，最快只需4小時，就可以從陽澄湖原產地送至上海人的餐桌。今年中秋，為了讓消費者能吃上美味的大閘蟹，同時帮助蟹農增收，順豐推出「專享急件」高端時效產品，實現陽澄湖大閘蟹從湖邊到餐桌的門對門服務。

　針對海鮮水產的寄遞，今年順豐通過模式轉型、設備配置、空冷協同等落地舉措為商家提供保障。順豐開發了「分倉+落地配」的形式，將海鮮水產直接從客戶處整車幹線直發至目的地冷運銷售倉，直達目的地倉輻射經濟圈，減少送到客戶手上的時間。針對大閘蟹，順豐在閘蟹核心產區，比如蘇州、南通、無錫等地，安排了共58條直發路線，保障陽澄湖、興化等地閘蟹時效。

　精益求精 順豐從細節錘煉服務質量

　今年中秋，為了在高峰期給客戶提供更好的服務，順豐結合過往高峰期間的經驗，重點針對人員儲備、路線規划、末端派送服務進行了優化。

　為保障多種距離的客戶需求，順豐提供了不同模式的保障選擇，不同距離段保障方式有所不同。比如超過1200公里的距離，運用順豐專機的優勢；而在中距離提供空運、鐵運、陸運多種形式的保障；在短距離運輸，順豐今年全面升級服務，整體調配冷藏車進行全鏈路保障。除了保障全網陸運干支線和自有全貨機航空運力的充足之外，還同步制定了散航擴艙和三四線機場啟用的計划。

　中秋月圓人團圓，節日前後，針對個人寄件用戶，順豐推出「中秋游園會」活動，9月14日前，個人寄件用戶用戶通過參與「中秋游園會」中的相關活動，可獲得免單券（最高抵扣30元）等多五重好禮。

　另外，為了配合中秋節日氛圍，順豐還創新性地推出了節日拉花裝置。客戶在寄出快件時，只要在拉花裝置上輕輕一拉，紅色的彩带瞬間變成一朵小花，快遞箱就成了飄着絲带的的禮物盒，為承載禮贈寄遞的普通快遞箱賦予了一種「禮物感」。

　中秋節是中國人的傳統節日，教师節也寄托着對师長的尊重，在兩個美好節日合二為一的日子，人們通過快遞寄遞着思念，而穿梭在大街小巷、城市和鄉村的快遞員正是這份思念和尊重的傳遞者。今年的順豐也將小心承載着一份份思念，為每一個人带去節日的問候。（記者 伍敬斌）