11月20日10時50分，在廣州南站16號站台，鐵路工作人員有序地將113餘件貨物裝上G306次高鐵列車上。這是中國鐵路廣州局集團有限公司（以下簡稱廣鐵集團）2022年「雙十一」電商黃金周運輸發出的最後一批貨物。

    在為期20天（11月1日至11月20日）的電商黃金周運輸期間，廣鐵集團多措並舉為「雙十一」電商網購高峰提供安全高效、方便快捷的鐵路快運服務。據悉，整個「雙十一」電商黃金周期間，廣鐵集團共發送貨物3719噸，同比增長10.5%。

    備足鐵路快運運能

    今年廣鐵集團新增12個辦理高鐵快運業務的車站，結合檢測確認設備狀態的不載客高鐵列車、高鐵列車的快件預留車廂、高鐵列車的快運櫃的快運運輸能力，開展高鐵快運服務。

工作人員有序地將貨物裝到高鐵列車上（通訊員供圖）

    「雙十一」電商黃金周運輸服務啟動後，廣鐵集團日均投放100餘趟高鐵載客動車組列車，利用復興號等新型高鐵列車快運櫃、高鐵載客動車組大件行李存放處和最後一排座椅後方位置裝運高鐵快件；投放12趟高鐵動車組預留車廂，採取預留一節二等座車廂不售票裝運高鐵快件；投放4趟確認列車和26趟普速旅客列車行李車確保大批量快遞包裹。運達方向主要涵蓋廣州至北京、青島、成都、貴陽、昆明、天津、南昌等方向，深圳至武漢、鄭州、西安、南寧方向，長沙至深圳、貴陽、上海、濟南等方向。

    針對短期內大批量快遞包裹需要集中運輸的情況，鐵路部門還制定了應急預案，可隨時根據運輸需求，採取增加動車組預留車廂、增加確認列車使用，補掛行李車或開行特快班列車輛等方式增加運力，確保快遞包裹運輸無憂。

    提供鐵路優質服務

    廣鐵集團多次對接順豐、京東、郵政等快遞企業，主動聯繫物流企業，制定靈活的價格策略，冷線增量、熱線增效，以便更好地服務更多的社會中小物流企業客戶。

    按照全程物流和運輸倉儲配送一體化服務模式，鐵路部門深化與電商、快遞物流和生產製造業等行業頭部企業合作，持續開展駐場服務，前移服務「最先一公里」；進一步完善鐵路公路聯運管理信息化平台，加強接取送達服務，暢通鐵路快運服務「最後一公里」。

    為保證鐵路「雙十一」電商黃金周期間的高效運輸，廣鐵集團在廣州南、深圳北、長沙南等站為高鐵快運開闢了「綠色通道」，提供貨物分揀、存放、中轉、運輸作業場地及進出站通道，同時指定便於高鐵快件裝卸、且相對固定的車位，為高鐵快件進出站提供方便，實現貨物進站上車的「無縫銜接」。

    提供多元化快運產品

    今年，廣鐵集團進一步豐富完善高鐵快運、行包快運、班列快運等鐵路快運服務產品，同時針對醫藥冷鏈、食品冷鏈等新興需求，推出快運產品。高鐵快運提供「當日達、次日達、三日達」時限產品和「批量達、特需達」定製產品，行包快運提供「專線直送、批量普惠」等多種選擇。

    同時，今年的班列快運還為生產製造企業和中高端快遞物流企業提供「點到點」幹線快運物流服務。僅東莞石龍站，「雙11」電商黃金周期間，每天就有3趟電商班列開往北京、上海、杭州等地區，快件產品包括電器、服裝等，每日「搭乘」電商班列實現當日「一日達」。

    此外，廣鐵集團今年還增加鐵路快運冷鏈箱品種，積極助力鄉村振興，主動對接農產品市場，深入特色時令生鮮產品地區，精心做好大閘蟹、野生菌、時令果蔬等特色農產品運輸服務，服務農民增運增收。（記者 何嘉敏 通訊員 蔡震 張茜文）

頂圖：「雙十一」電商黃金周期間廣鐵集團共發送貨物3719噸（通訊員供圖）