從惠鹽路轉入寶桐北路，道路兩旁整齊的民宅，極具年代感的雜貨鋪，以及繁忙的早餐店，構成了一幅欣欣向榮的西坑社區景象。再往前走，深圳市公安局龍崗分局梧桐派出所西坑社區警務室就坐落於道路一旁，警務室門口的大屏幕上，正播放着反詐宣傳視頻；入口的玻璃大門上，張貼着字幅「歡迎您進來聊聊」，讓人感到格外親切。走進警務室，前台牆上「以人民為中心」幾個大字格外醒目，放眼寬敞的警務室，悅目的綠植、整齊的書籍、規範的裝備……一切都與昔日的老舊警務室截然不同，趙雄偉便是這裏的警長。

　「我們的新警務室投入使用不久，逐步添置了飲水機、雨傘、充電寶等，只為給群眾提供更好的環境，進而讓各類糾紛得到更好地化解。」說起建成不久的警務室，趙雄偉滿心歡喜，一邊介紹警務室的各個功能區，一邊講解每件物品背後的特殊意義。不難看出警務室內的一草一木，趙雄偉都投入了十足的心思去精心策劃。

　除了警務室的舒適環境和完備設施，「四個一」規定亦是趙雄偉做好群眾工作的法寶之一。「群眾來了之後一律要熱情接待、一聲問候、一張凳子、一杯溫水，全心全意服務群眾。」點滴細節，無一不體現了基層警務室的暖心。「來到這樣的環境氛圍里，群眾的情緒也會稍緩和不少，再進行下一步的調解、溝通，化解矛盾糾紛自然水到渠成。」

　1996年從部隊退伍轉業後，趙雄偉便加入深圳警隊，細細數來，二十餘載幾乎一直堅守在基層一線，從事着社區警務工作。近26年時間的積澱下，趙雄偉的社區工作經驗日漸豐富，每天與群眾打交道的日子裏，他更加堅定自己的初心，不斷深入群眾、扎根基層。「要想做好社區工作，沒有捷徑可走，一定要用心。」這意味着不僅要全情投入，還要懂得將心比心，時刻心繫群眾。在趙雄偉看來，細心、用心，是一個社區民警必須要具備的品質。平日裏，多到社區中去走動，才能更善於發現隱藏在社區內的風險隱患，才能及時發現問題，並及時進行化解處理。

　趙雄偉記得，此前他在社區內一網咖走訪巡查時，發現一名二十歲出頭的男子不修邊幅、身上還有一股異味。趙雄偉循例上前核查情況，還特意詢問他是否有住處。「對方當時說他只是好幾天沒有洗澡，家就住這附近，還把鑰匙拿出來給我看。」趙雄偉離開之後，並未放下此事，他始終留意着那名男子。第二次開展社區巡查時，他又特意走到那家網咖，果然發現那名男子還在裏面，他依舊是穿着同一套衣服，身上那股異味愈加地濃烈。趙雄偉覺得該名男子很有可能是一名無業人員。

　經過多次核查，趙雄偉證實了自己的猜想，他想方設法終於聯繫到該名男子遠在江西的家人，對方稱該男子兩年前離家出走，至今未與家人聯繫過。這兩年時間，父母一直通過各種方式尋找唯一的兒子，但依舊杳無音訊。收到趙雄偉的來電後，他們連忙趕到深圳。

　「能幫助一個家庭團圓，也不枉費我們這幾日的付出。」見到對方父母與兒子重逢時激動落淚的場景，一旁已為人父的趙雄偉同樣深受觸動。試想一下，如果當初趙雄偉遇到那名男子時沒有多加留意，這件事情很有可能就因此過去了，他的家人也無法與他相聚。

　趙雄偉在西坑社區工作的時間雖不長，但這裏的3.8萬多名居民幾乎沒有人不知道這位「趙警官」，除了走訪時會經常碰見，趙雄偉時不時地還會召集一些居民，在警務室旁邊的圖書館裏開展講座培訓。「我們這裏有個『四點半課堂』，群眾的反響還不錯。」趙雄偉介紹，他不僅會給群眾宣傳、普及最新的反詐騙知識，還會邀請消防員、幼兒園教師、街道辦工作人員一起到圖書館為大家講授相關知識。

　久而久之，大家與趙雄偉接觸多了，對他逐漸熟悉、信任，很多事情也都願意跟他分享。

　前段時間，社區內一群眾因房子問題，與家人發生矛盾，兄弟二人吵得不可開交。趙雄偉知道後，經常上門與事主溝通，經過多番努力，終於將這一矛盾成功化解，兩兄弟重歸於好。

　寥寥數語便將事情的來龍去脈說清楚，但趙雄偉所要付出的努力卻遠遠不止於此。「我要充當一個中間人，在他們兩兄弟之間穿針引線，不停地開導他們，調解糾紛。」除了動之以情，曉之以理，趙雄偉還運用自己平時從書中學習到的知識來調解勸說，再加上他個人的體會與感悟，往往這樣的真誠最能打動人心。

　「家庭矛盾看似簡單，但如果處理不好就可能引發不良後果，對涉事各方造成傷害。」本着這樣一份信念，趙雄偉只要遇到群眾解決不了的難題，他總會第一時間施以援手。他坦言，要想很好地化解群眾之間的矛盾糾紛，既要獲取群眾的信任，也要不斷地豐富自身的知識水平，才能在做好群眾工作的路上越走越遠。

　從事社區工作以來，趙雄偉對工作始終飽含着熱情和信心，「我們的國家、社會有如今的成就，我們應該懷揣感恩的心，盡好一名人民警察的責任。」未來，趙雄偉將繼續堅守社區一線，身體力行，守好「社區平安夢」。（記者 姚志東 通訊員 周蘭芳）

　頂圖： 趙雄偉工作照。（深圳市公安局供圖）