繼此前宣布計劃退出包括中國大陸市場在內的14個市場個人銀行業務後，12月15日，花旗正式宣布將逐步關閉中國大陸的個人銀行業務，同時，在逐步關閉個人業務的過程中，花旗將繼續尋求單獨出售中國大陸個人銀行業務中的個體業務的可能性。

　不過，花旗同時重申，將繼續堅定在中國發展企業與機構客戶業務。花旗強調，「此次業務調整不涉及企業與機構客戶業務，將繼續堅定發展其中國大陸的企業與機構客戶業務」。