行政長官李家超接受本報獨家專訪。新一屆香港特區政府已上任半年，團隊合作備受外間讚賞，李家超直言，最滿意是政府班子勇於面對困難，嘗試去解決問題，「但我永遠都要求他們再進步，自我挑戰才可以達到我經常講的『沒有最好只有更好』」。他又分享管治心得：包括恩威並重，提升公務員中的凝聚力量，營造良好的組織文化。

　上任半年，李家超坦言，行政長官工作最難的是要管理龐大的公務員團隊。「最大的挑戰是什麼呢？因為政府那麼多人，18萬公務員，每個人的想法都不一樣，每個人的目標都不一樣，推動每個人士氣的方法都不一樣，有些人性格是個人運作，有些人性格是很希望團隊去運作。」他直言，公務員全部都很優秀，篩選招募過程已不容易，培訓以及之後晉升都很嚴格。

　鼓勵公務員持續發揮衝勁

　在公務員管理上，李家超重視凝聚力量和組織文化，「每一個公務員都想辦好事，組織和文化是否能配合個人發揮力量很重要。」他指出，每個人的訴求不同，有些人只希望自我求進，有些希望價值回報，有些希望金錢回報，但都有共通特質，「要鼓勵他們發揮自己的價值，但必須有體系和氛圍去配合，才能讓他們持續衝勁，這就是我在這六個月的感受」。

　李家超舉例指，政府部門架構有重疊，「有些工作你管也行，我管也行，有些兩個都未必有權管，這會讓想做事的人很氣餒。我想做，但原來他說是他的，他做的又不同我想做的，那就要領導，領導就要說，今次誰做。」相反另一種情況是大家都不想做，「比如一輛車，某一個輪胎洩了氣，車也走不動，領導就要決定是換後備輪胎，還是打氣、或換另一輛車呢？」

　做得不好不能放任不管

　李家超指出，做任何管理都要恩威並重，「做得不好的不能放任不管，對做得很辛苦的人不公道，我這麼努力也沒有意思，所以需要去真正管理，有時候要懲治的就要懲治，不止是為了懲治他，是為了讓整個團隊看到，原來有哪些事情不應該做，或者我不做會不會變得像他一樣。」

　在李家超看來，每個人希望表揚的方式很簡單，「有時候只有一句『做得好』，有時候拍拍肩膀，已經很開心。」他認為領導要將心比己，代入角色，「比如我最滿意的是看到市民開心，這就是最大的動力，他們也是一樣，最滿意的是看到認同，簡單一句，秩序真的變好了，那他那天晚上就開心了。」

　團隊成功貴乎互補

　李家超直言，他經常提醒自己，永遠未必可能百分百處理好所有問題，既要務實，亦要給予同事空間。「我可能看不到所有問題，他也看不到所有問題，但有一個互補作用。我經常說團隊就是互補，比如我這次最厲害，看到百分之九十九（的問題），有百分之一看不到，那次那個同事，無論他的職位是什麼，他就是看到了，立刻提醒了我，那就補救了，(問題)不發生了。」

　最大挑戰：疫情及黑暴

　作為第六屆香港特區行政長官，李家超除了為廣大市民謀發展、謀幸福外，更要確保「一國兩制」之下安全風險守得住。在憂患意識方面他感受特別深，既要全面發展，也要留意住風險，在這方面要做到很穩固，「防範措施」方面要做到非常到位。

　回望公務生涯，各種挑戰中，李家超覺得最大挑戰除了新冠疫情，就是「黑暴」。他慨嘆那時香港受到的破壞、整個特區受到的傷害，市民出外時都擔心自己的安全，還有香港被「攬炒」，這些都是每個市民看到都很心痛。他不諱言，無論政治立場是怎樣，當時的香港被破壞到變成不是家人可住的地方，那時候很傷痛。

　立國安法止暴制亂

　他感謝不同部門的人員緊守崗位，例如警隊。他回首說：「大家都知道他們（警隊）首當其衝，守護住香港。」他同時深切體會到中央對香港的關心及照顧。中央因為「黑暴」立了香港國安法，做到止暴制亂，令香港由亂變治。他提及箇中過程：「制定國安法的時候，中央的內部研究，整體的謀劃，到差不多落實、決定了很方向性的，我們才有機會參與。而參與的時候，（特區政府）給予很大意見，亦覺得中央很重視我們的參與，從而在落實國安法的細節上，其實考慮了香港特區的實際情況及建議。」

　他說，這充分反映表現中央很了解香港情況，很關心兼且很到位。中央在這過程中承擔了許多，包括國際惡意攻擊；照顧兩地包括內地、香港居民的感受，直面他們因不同看法而產生的矛盾，中央都很細心去作出部署，去處理這些矛盾，令整個落實過程都很成功。（香港商報記者 木子 林駿強）