隨着中國出入境政策優化調整,眾多國家對中國遊客免簽、落地簽,中國跨境遊市場持續回暖。記者採訪旅行社和在線旅遊企業獲悉,跨境遊重啟後,中國遊客旅行模式變得多樣化,更樂於探索新目的地,更青睞出境短線遊產品、自由行、小包團精品遊,注重旅遊過程中的衛生狀況、旅遊產品豐富度。
「今年春節,遊客諮詢最多的問題是哪些國家簽證簡化、最快什麼時候出發等。」湖南信誠國際旅遊有限公司董事長陽芬說,遊客出行前要了解所到國防疫政策。
今年大年初三,湖南省中青旅國際旅行社有限公司開通長沙至芽莊直飛包機。「每周一班,出票率80%,自由行、商旅客人為主。」該公司總裁助理方藝蓉說,目前公司出境遊諮詢量大,一些遊客提前規劃今年出行,了解可出行目的地及目的地防疫政策等,其中泰國、港澳遊十分熱門。
2月以來,驢媽媽旅遊網價格在4000元(人民幣,下同)上下的泰國遊產品諮詢和預訂量節節攀升,上漲幅度超150%。「一家一團或行程更自由、重品質享受的定制遊受歡迎度高,東南亞是熱門目的地。」驢媽媽旅遊網CEO鄒慶齡說。
中國遊客出行需求也有變化。「消費者更年輕,更趨向自由化,我們推出買機票送酒店、送簽證、送攻略的產品吸引遊客。」方藝蓉說。「整個行業充滿干幹勁。」驢媽媽旅遊網度假中心副總經理張昱表示,小包團精品旅遊需求集中,熱門線路以曼谷、芭堤雅、普吉、清邁為主。
「遊客更愛小團、私家團等私密性更好的產品,逛博物館、藝術館和看文化演出是熱門旅遊打卡項目。」湖南海外旅遊楊經理說,為適應變化,許多旅遊企業及時調整產品、線路為遊客提供「新菜單」。
據中國出境遊研究所預測,到2023年年底,出境遊數量可達1.15億人次。旅遊企業正積極「備戰」。驢媽媽旅遊網將新增阿聯酋、柬埔寨、新西蘭等國家出境遊產品;湖南省中青旅國際旅行社有限公司3月開通長沙-曼谷、長沙-普吉島、長沙-迪拜包機項目......
中國遊客重返國際旅遊市場,對提振全球旅遊業發展、拉動經濟復蘇的意義不言而喻。不過,因當前處於試點恢復階段,中國出境團隊遊規模效應尚未顯現,加上境外地接社、中餐廳、酒店等合作系統無法短時恢復運轉,跨境遊市場完全恢復仍需時日。
「以泰國為例,此前合作的境外地接社有的歇業待機復出、轉型國內市場,有的轉為承接歐美、中東等地出境遊市場,還有的直接離開旅遊行業另尋出路。」張昱說,遊客對出遊產品提出需求時,整個出境遊產業鏈也在同步恢復,團隊重建、新產品開發、服務細化、行業培訓等正緊鑼密鼓推進。
業界認為,出境遊全面恢復,還需管理部門、市場主體、從業人員、遊客共同發力。「如何重塑出境遊客對出境旅遊的期望、想象,重建出境旅遊市場、產業,是出境旅遊發展必答題。」中國旅遊研究院國際研究所所長楊勁松說。(中新社記者 唐小晴)