作者：夏言冰

    香港與內地全面通關，本港各行各業，尤其是旅遊、零售、餐飲等無不摩拳擦掌，希望搶佔通關商機，讓生意實現「報復性反彈」。只不過，內地客未見大量來港，挑起兩地矛盾的言論已在社交媒體上出現，對於這些負面因素，有必要小心識別，釐清真相，避免被有心人挑撥離間，從而激化矛盾，打擊內地客來港的意願，影響香港復蘇。

    事例之一，是一名內地網紅在抖音上載影片，稱「挑戰在香港一天只說普通話，會不會被翻白眼」，片中舉了若干例子，印證其在港因講普通話疑似遭到「歧視」，短視頻獲得大量的轉發與評論，一時引起熱議。當然，相關影片是否存在偏頗，言人人殊，相信當中有誇大的成分，但卻在內地互聯網上掀起一陣跟風熱潮，很多的留言表示有同感，反映部分內地遊客對港存有負面印象。

    事例之二，是通關後揮之不去的水貨客擾民問題。多年前，街頭交收水貨造成阻街、帶來噪音、衛生及治安等問題，長時間被無限放大。特別是曾出現過滋事者毫無理性，隨隨便便就認定途人是水貨客，不分青紅皂白上前包圍，粗口指罵，侮辱威嚇，起飛腳踢行李，推倒老伯、嚇哭小孩，連拖篋的途經港人也不能幸免，要打開篋讓他們「檢查」和查看身份證，證明港人身份才得以脫身，趕客惡行的畫面廣為傳播，影響極壞。雖然疫情三年水貨客絕跡，但通關後水貨客的問題不免再被提及，某些社交媒體又大肆報道水貨客，而且專門指向內地人士，既觸動部分市民的神經，亦加深內地客來港受到不禮貌對待的顧慮。

    香港應向內地展現好客之道

    在流量當道的時代，好事不出門壞事傳千里。兩地通關才開始不久，確實多了內地遊客來港，惟離恢復常態、迎來旅遊高峰期，還有漫長的路要走。此時的人流量仍遠遠不夠，香港想方設法吸引客人，拼經濟促復常還來不及，若任由宣揚遊客在港不愉快的經歷，以及將內地客視為「威脅」的炒作，都非常不妥。真心實意地講好香港故事，展現好客之道，盡好地主之誼，讓遊客感受到更優質、更加賓至如歸的服務體驗，才是走對的路，才能力吸訪客，省靚香港招牌。

    事實上，觀乎內地網紅所拍攝的短片，是否涉及所謂「歧視」的爭議較多，雖不敢說相關行為絕無僅有，但也不能一竿子打翻一船人。網絡上亦有不少內地人士發文回顧在港的溫暖經歷，為港仗義執言說公道話，應該能夠對沖不利影響，畢竟小小摩擦可能很難避免，絕大部分的港人是歡迎外來遊客的，一碼歸一碼，做好解釋澄清就可以了，亦上升不到兩地矛盾。

    而有特定指向的放大水貨客問題，宣揚多了遊客訪港會打擾清靜，才是大問題。因為挑起這些情緒，會令人想起2019年黑暴分子針對內地遊客的惡行，以及更早期的所謂「驅蝗」行動。3年疫情隔絕兩地大部分人流往來，讓香港當年「趕客」的負面印象「固化」，這也是為什麼現時講好香港故事這麼重要。其實，看待水貨客問題，必須實事求是，以往八成以上的水貨客是香港本地人，而以「一周一行」的簽注規定，又能有多少內地「水貨客」重臨呢？

    政府已經注意到水貨客活動造成的滋擾，採取措施進行打擊，以免「氾濫成災」阻街擾民。另一方面，大家應以平常心看待復常帶來的熱鬧，不要人云亦云，甚或誇大事實旨在挑起事端，損害香港好客之都的聲譽。（圖：中通社）